Erfolgreiche Kommunikation mit indischen Geschäftspartnern und Messebesuchern

Erwerben Sie praxisrelevante Erkenntnisse über die Mentalität Ihrer indischen Messe-Besucher

Indien boomt. Es ist zweifellos einer der größten Wachstumsmärkte Asiens und bietet – durch Initiativen der neuen Regierung – auch dem deutschen Mittelstand neue Chancen. Gleichzeitig ist Indien aber auch ein Land, welches sich im Spannungsfeld zwischen Tradition, Religion und Globalisierung befindet.

Die Kommunikation in der indischen Geschäftswelt weist große Unterschiede zur westlichen Kommunikation auf. Unternehmen, die in Indien einen Markteintritt oder aber eine Messebeteiligung durchführen wollen, benötigen daher ein hohes Maß an interkultureller Kompetenz.

Kultur – Kommunikation – Kooperation

• Grundlagen der interkulturellen Kompetenz
• Die eigene kulturelle Prägung
• Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation
• Das Zwiebelmodell nach Geert Hofstede

Indien auf einen Blick

• Wirtschaft und Politik Indiens
• Die Religionen Indiens
• Das indische Gesellschaftssystem

Kulturstandards

• Indische Kulturstandards – ganz anders!?
• Konfliktvermeidung

Informationsmaterial für die indische Messe

• Welche Informationen interessieren indische Messebesucher und potentielle Kunden?
• Präsentationen in Indien

Kommunikation mit indischen Geschäftspartnern und Messebesuchern

• Begrüßung und Höflichkeiten
• Der Beziehungsaufbau mit Indern
• Besonderheiten im Umgang mit Terminen
• Geschäftsgeschenke

Indische Verhandlungspartner

• Verhandlungsführung in Indien – einige grundlegende Tipps
• Die Bedeutung von „Ja“ und „Nein“

„No problem!“ – Umgang mit kulturbedingten Unstimmigkeiten und Konflikten

• Unterschiedliches Kommunikationsverhalten im Konfliktfall
• Der persönliche Auftritt: Business-Kleidung
• Entschuldigungen