Erfolgreiche Kundengewinnung mit eigener Persönlichkeit: Individualität als Erfolgsfaktor im Verkauf

Innerhalb dieses Seminars lernen Sie, wie Sie die Ihrer Persönlichkeit zugrunde legende Gesprächsführung im Verkaufsgespräch optimieren können.

Darüber hinaus erfahren Sie, welche Motive und Bedürfnisse den (Neu-) Kunden hauptsächlich zum Kauf bewegen und wie Sie diese erkennen und durch eine kundengerechte Ansprache aktivieren können.

Folgende Trainingsthemen und -ziele stehen im Fokus der Betrachtung:

Seminarinhalte/-ziele:
■ Reflexion und Optimierung des eigenen Verkaufsstils und seiner Wirkung nach außen
■ Die verschiedenen Kundentypen und deren Verhaltensweisen verstehen und individuell darauf eingehen können
■ Das eigene Verkäuferverhalten persönlichkeitsgerecht professionalisieren
■ Die (Kauf-) Motive des Kunden im Verkaufsgespräch erkennen
■ Sich im Kundengespräch motivgerecht verhalten und kommunizieren können
■ Den Bedarf der Kunden typgerecht ermitteln und analysieren können

Methoden:
Trainer-Input, Gesprächsdiskussion/-runde, Fallbeispiele, Einzel-/Gruppenarbeit, Coaching, Praxisübungen (Videoanalyse/Telefonkoffer)