Experte für Digitalisierung m/w/d (AKAD)

AKAD University
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CUM LAUDE

Kurs

Online

3.108 € inkl. MwSt.

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Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Methodik

    Online

  • Dauer

    12 Monate

  • Beginn

    nach Wahl

Sie leben den Dienstleistungsgedanken aus voller Überzeugung und sind gleichzeitig digitalaffin?
Dann nutzen Sie Ihre Leidenschaft für gute Leistungsprozesse als Karrieresprungbrett und eignen Sie sich mit diesem Hochschulzertifikat Fachwissen für Führungspositionen an. Werden Sie Experte für die Planung von Dienstleistungsprozessen und Dienstleistungscontrolling und gehen Sie in anspruchsvollen Märkten konsequent kundenorientiert vor: Stichwort E-Business. Erwerben Sie jetzt mit diesem Hochschulzertifikat aktuelle Fach- und Methodenkompetenz für die Planung und Umsetzung von Web-Business-Lösungen - und erleben Sie die positive Wirkung auf Ihre Karriereaussichten!

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Online

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

Sie verbreitern Ihre Kenntnisse im Dienstleistungsmanagement unter konsequent digitalem Blickwinkel, nehmen Menschen mit bei der digitalen Transformation und übernehmen Führungsaufgaben – insgesamt als auch auf Projektbasis. Sie schaffen E-Business-Modelle, die Kunden zufriedenstellen und Prozesse smart machen. Auch rechtliche Fragen des Internets können Sie durch breite Basiskenntnisse sicher beantworten. Die Chancen auf wirtschaftliche Tragfähigkeit neuer E-Business-Dienstleistungen schätzen Sie versiert ein. Bei Onlinekommunikation und Social Media Marketing wissen Sie um Chancen und Risiken.

Fach- und Führungskräfte, die eine Expertenposition für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche übernehmen möchten Führungskräfte, die ihr Wissen auffrischen und aktualisieren wollen

Für dieses Hochschulzertifikat müssen Sie keine Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Die Weiterbildungsinhalte werden an der AKAD University mit den erreichten Credits bewertet und bei möglichen Anrechnungsverfahren in dieser Höhe angerechnet. Dieses Hochschulzertifikat ist Teil der akkreditierten AKAD-Studiengänge „Betriebswirtschaftslehre Digital Transformation – Bachelor of Arts“ und „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“, die bei der ZFU unter den Nrn. 173017c und 143210c zugelassen sind.

Fragen & Antworten

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Erfolge dieses Bildungszentrums

2020

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 12 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Design
  • Produktion
  • Leadership
  • Innovationsmanagement
  • Internet
  • Web
  • Gestaltung
  • Kundenorientierung
  • Service
  • Marketing
  • E-Business
  • B2B
  • B2C
  • Planung
  • Business
  • Entwicklung
  • Dienstleistungsmanagement
  • Social Media Marketing
  • Kultur
  • Media

Inhalte

Management der digitalen Transformation in der Praxis I: Digitale Motivation
  • Praktische Grundlagen der digitalen Transformation
  • Digitale Verantwortung und Know-how-Kultur
  • New Work
  • Innovationsmanagement
  • Connected Leadership
Management der digitalen Transformation in der Praxis II: Tools und Services
  • Online- und Social-Media-Marketing
  • Digitale Servicekultur und Produkte als Service
  • Prozesse im Digital Business
  • Automatisierung
  • Digitale Infrastruktur
Einführung in das Dienstleistungsmanagement
  • Einführung in Besonderheiten von Dienstleistungen
  • Entwicklung und Relevanz des Dienstleistungssektors
  • Aufgaben und Funktionen des Dienstleistungsmanagements
  • Planung von Dienstleistungsprozessen und Dienstleistungscontrolling
  • Kundenorientierung im Dienstleistungsmanagement
Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
  • Organisatorische Gestaltung von Dienstleistungsprozessen
  • Beschaffungsmanagement im Dienstleistungsbereich
  • Produktion von Dienstleistungen
  • Einführung in das Innovationsmanagement von Dienstleistungen
Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
  • Grundwissen Internet
  • Einführung in das Web-Business
  • Konzeption und Design von Web-Business-Lösungen
  • Rechtsgrundlagen Internet
  • Grundlagen des Electronic Business
  • Onlinekommunikation und Social Media Marketing
  • Fortgeschrittene E-Business-Konzepte im B2B und B2C

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