Führungskraft Lagerleiter. Führen und kommunizieren im Lager.

Bildungsziel: Sie wissen Ihren eigenen Führungsstil (weiter-) zu entwickeln und Führungsinstrumente gezielt einzusetzen sowie Mitarbeiter und Teams zu motivieren. Sie können Gespräche mit Ihren Mitarbeitern anlassspezifisch und zielführend durchführen. Sie sind in der Lage, auch in schwierigen Situationen gelassen zu agieren und Konflikte konstruktiv und souverän zu lösen. Sie erweitern Ihr Fach- und Methodenwissen um Führungskompetenz und decken damit die Handlungs- und Steuerungsfelder eines Lagerleiters ab.

Beschreibung:

Grundlagen der Führung
Was bedeutet Führung im Lager?
Führungsleitansätze
Einflussfaktoren auf den Führungsprozess im Lager
Irrtümer im Verständnis von Führung
Situatives Führungsmodell
Anwendung in der "Lager-Praxis"
Mitarbeiterbindung / -entwicklung
Rolle, Aufgaben, Verantwortlichkeiten der Lagerleitung
Rollenwechsel: vom Kollegen zum Vorgesetzten
Ziele vereinbaren, delegieren, informieren
Fördern, coachen, motivieren
Umgang mit Feedback: Lob und Kritik, Kontrolle
Mitarbeitergespräche, Konfliktlösung
Kommunikation als Führungsinstrument
Grundlagen der professionellen Kommunikation
Kommunikationsbarrieren
Typische Kommunikationssituationen im Lager
Gesprächsführung als Mittel zur Personalentwicklung
Effektives Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Change Management
Phasen von Veränderungsprozessen
Mit Widerständen umgehen
Veränderungen effektiv umsetzen
APPs im Lager richtig managen (APP= Aufgabe, Prozess, Projekt)
Workshop
Meine Rolle als Führungskraft. Das eigene Führungsverständnis und -verhalten reflektieren
Praxisbeispiele und eigene Erfahrungen diskutieren und Lösungsideen gemeinsam entwickeln