Gespräche verstehen und souverän führen

Viele Gespräche, sei es mit Kollegen oder mit Klienten, verlaufen nicht so, wie wir es uns vorstellen. Man hat das Gefühl, aneinander vorbei zu reden und den anderen nicht zu erreichen. Diskussionen scheinen endlos auszuufern, ohne dass man einer Entscheidung näher kommt. Lassen Sie ein Gespräch nicht einfach laufen, sondern übernehmen Sie die aktive Führung. In diesem Tagesseminar lernen Sie Techniken zum besseren Verständnis von Gesprächsprozessen und zur gezielten Führung von Gesprächen. Sie lernen Aussagen Ihres Gesprächspartners besser zu verstehen, um einen wertschätzenden Umgang zu ermöglichen.