"Knifflige" Gesprächssituationen erfolgreich meistern
Seminar
In Aukrug
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Aukrug
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Dauer
2 Tage
Ob Sie eine Präsentation oder Konferenz durchführen, vor einer Gruppe oder mit Einzelpersonen sprechen, Projekte leiten oder Kunden überzeugen wollen, ob sie kritische Gespräche mit Mitarbeitern führen müssen oder Vorgesetzte überzeugen: Sie werden im Gespräch oft unterschiedlichen Auffassungen, manchmal auch Blockaden oder Widerständen begegnen.. .. Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Funktionsbereiche im Unternehmen,. Führungsnachwuchskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Stabsfunktionen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Dieses Seminar zeigt Ihnen mittels relevanter Konzepte aus der Transaktionsanalyse und mit Hilfe einzelner NLP-Techniken (Neuro-Linguistisches Programmieren) Wege auf, um kritische Gesprächssituationen noch erfolgreicher zu bewältigen.
Ihr Nutzen
Sie können noch kompetenter und sicherer in unterschiedlichen beruflichen Gesprächssituationen reagieren.
Sie lernen:
- eine positive und gleichzeitig effektive Gesprächsatmosphäre herzustellen
- flexibel auf Menschen mit unterschiedlichen Kommunikationszielen eingehen
- sicher und sachlich in kritischen Gesprächssituationen zu reagieren
Inhalte
- Das A und O professioneller Kommunikation
- Beziehung aufbauen - Kontakt halten
- Individuelle Wahrnehmungsfilter - Einfluss auf die Kommunikation
- Gespräche ziel- und ergebnisorientiert führen - klar und effektiv argumentieren
- Unterschiedliche Meinungen konstruktiv zusammenfassen
- Missverständnisse im Gespräch vermeiden - Störungen konstruktiv auflösen
- Rhetorische "Manipulationstechniken" erkennen und erfolgreich überwinden
- "Emotionale" Gesprächssituationen sachlich meistern
Methoden
Interaktive Kurzvorträge, Diskussionen, Praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele
Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Funktionsbereiche im Unternehmen,
Führungsnachwuchskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Stabsfunktionen
Maximale Teilnehmerzahl: 10
Trainerin
Edda Tschur
Dauer
2 Tage
Gebühren
590,00 €
Mitglieder StFG: 535,00 €
Vollpension: 105,00 €
Seminar-Nr.
4.09/2009
"Knifflige" Gesprächssituationen erfolgreich meistern