Kommunikationstraining

Ihr Nutzen:
Verstehen Sie immer, was der Andere will? Gelingt es Ihnen immer, überzeugend zu verdeutlichen, was Sie wollen? Im Seminar lernen Sie erfolgreiche Kommunikationstechniken kennen und optimieren Ihr Gesprächsverhalten. Sie stellen den Informationsfluss sicher, erreichen eine hohe Überzeugungskraft und durch situationsgerechtes Eingehen auf den Gesprächspartner meistern Sie selbst schwierige Situationen souverän.

Inhalte:

• Was ist Kommunikation, wie sieht Ihr bisheriger Kommunikationsstil aus?
• Wo bleiben Informationen auf der Strecke - der richtige Informationsfluss
• Die unterschiedlichen Wahrnehmungstypen: Wie nehme ich wahr? Wie nimmtcder andere wahr?
• Umgang mit widersprüchlichen Informationen; Absicherung durch Fragetechniken
• Meine persönlichen Kommunikationsmuster: Blockaden, Fallen, „Halo-Effekte“, Vorurteile, Vorerfahrungen, Fehlinterpretationen
• Professioneller Einsatz von Feedback, Metakommunikation, Die 4 Ohren
• Körpersprachliche Signale erkennen: Die Gefahr der Fehlinterpretation

Methoden: Analyse, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Rollenspiele, Praxisbeispiele