Konfliktbewältigung und Kommunikation im Bauwesen
Seminar
In Magdeburg
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar berufsbegleitend
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Sprachen
Deutsch
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Ort
Magdeburg
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Unterrichtsstunden
7h
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Dauer
1 Tag
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Beginn
12.11.2024
Aufgrund der Vielzahl der an einem Bauvorhaben Beteiligten besteht die Gefahr von Konflikten, die den Baufortschritt behindern. Die möglichen Konflikthintergründe sind mannigfaltig (z. B. Konflikte über Mängel, Vergütung, Störungen im Bauablauf etc.), ihre Lösung im streitigen Verfahren ist zeit- und kostenintensiv. Vor diesem Hintergrund gewinnen Kommunikationsstrategien und -kompetenzen der Baubeteiligten zur Konfliktklärung, wenn nicht gar Streitvermeidung immer mehr an Bedeutung.
Wichtige Informationen
Dieser Kurs ist als Bildungsurlaub anerkannt
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Die Teilnehmer erlangen fundiertes Praxiswissen über Kommunikationsstrategien und Konfliktlösungsinstrumente mit konkretem Bezug zum Bauwesen.
Die Teilnehmer erhalten anhand von praktischen Beispielen ein Gespür für ihr eigenes Konfliktverhalten sowie für Kommunikations- und Konfliktlösungsmethoden und können das Erlernte in praktischen, intensiven Gesprächsübungen erproben.
Beschäftigte der Kommunal- sowie Landesverwaltung, Ingenieure, Mitarbeiter von Bauunternehmen und Bauträgergesellschaften
keine, nur fachliches Interesse
Die Teilnehmer erlangen fundiertes Praxiswissen über Kommunikationsstrategien und Konfliktlösungsinstrumente mit konkretem Bezug zum Bauwesen.
Die Teilnehmer erhalten anhand von praktischen Beispielen ein Gespür für ihr eigenes Konfliktverhalten sowie für Kommunikations- und Konfliktlösungsmethoden und können das Erlernte in praktischen, intensiven Gesprächsübungen erproben.
Das IWU ist eine gemeinnützige Einrichtung und macht daher keine Mehrwertsteuer geltend.
Teilnahmepauschale: 489€ (MwSt.-frei)
Programmablauf, weitere Inhalte und Anmeldung unter https://www.iwu-ev.de/pdf/A231107.pdf
Als Termin in meinem Kalender vormerken (z.B.: Outlook, Lotus, SuperOffice usw.): https://www.iwu-ev.de/ics/A231107.ics
aber sicher!
Meinungen
Themen
- Kommunikation
- Konfliktbewältigung
- Vergütung
- Insiderwissen
- Fachwissen
- Expertenwissen
- Konfliktklärung
- Streitvermeidung
- Streit
- Konflikt
- Konfliktlösungsmethoden
- Bewältigung
- Einigung
Dozenten
Dozent/in Fachreferent/in
siehe Seminarthema
Inhalte
Aufgrund der Vielzahl der an einem Bauvorhaben Beteiligten besteht die Gefahr von Konflikten, die den Baufortschritt behindern.
Die möglichen Konflikthintergründe sind mannigfaltig (z. B. Konflikte über Mängel, Vergütung, Störungen im Bauablauf etc.), ihre Lösung im streitigen Verfahren ist zeit- und kostenintensiv.
Vor diesem Hintergrund gewinnen Kommunikationsstrategien und -kompetenzen der Baubeteiligten zur Konfliktklärung, wenn nicht gar Streitvermeidung immer mehr an Bedeutung.
09.30 Uhr Begrüßung und Einführung
09.40 Uhr Konfliktentstehung und Kommunikation
- Konfliktentstehung und Ursachen von Baustreitigkeiten
- Konflikte erkennen: Konfliktformen und Konfliktanalyse
- Handlungsoptionen im Konflikt
Konfliktmindernde/-lösende Verhaltensweisen
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsquadrat
- Ich-Botschaften, Aktives Zuhören und weitere Gesprächs- und Fragetechniken
11.00 Uhr Kaffeepause
11.15 Uhr Gesprächsvorbereitung und -führung:
- Festlegung des äußeren und inneren Rahmens
- Ziele definieren
- Gesprächsphasen
- Umsetzungskontrolle
12.15 Uhr Mittagspause
13.00 Uhr Kommunikation und Führung von Teams in Bauprojekten
- Die Rolle von Führungskräften
- Rollenvielfalt
- Werte- und Entwicklungsquadrat
Umgang mit „schwierigen“ Gesprächssituationen im Baualltags:
- Einwandbehandlung
- „schwierige GesprächspartnerInnen/MitarbeiterInnen“ – Kommunikationsstile
14.45 Uhr Kaffeepause
15.00 Uhr Fortsetzung Umgang mit „schwierigen“ Gesprächssituationen im Baualltag:
- Umgang mit „VielrednerInnen“
- Kritik üben
- Umgang mit gängigen „Killerphrasen“
- Erkennen und Abwehr von Manipulationstechniken
16.15 Uhr Abschlussdiskussion und Auswertung
16.30 Uhr Ende der Veranstaltung
Zusätzliche Informationen
IWU – inn0vativ, wertig, unabhäng1g
in der Umwelthauptstadt Magdeburg
In Präsenz, aber sicher!
Konfliktbewältigung und Kommunikation im Bauwesen