IWU - Institut für Wirtschaft und Umwelt

Konfliktbewältigung und Kommunikation im Bauwesen

IWU - Institut für Wirtschaft und Umwelt
In Magdeburg

299 
MwSt.-frei
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?

Wichtige informationen

Tipologie Intensivseminar berufsbegleitend
Ort Magdeburg
Unterrichtsstunden 7h
Dauer 1 Tag
Beginn 24.03.2020
  • Intensivseminar berufsbegleitend
  • Magdeburg
  • 7h
  • Dauer:
    1 Tag
  • Beginn:
    24.03.2020
Beschreibung

Aufgrund der Vielzahl der an einem Bauvorhaben Beteiligten besteht die Gefahr von Konflikten, die den Baufortschritt behindern. Die möglichen Konflikthintergründe sind mannigfaltig (z. B. Konflikte über Mängel, Vergütung, Störungen im Bauablauf etc.), ihre Lösung im streitigen Verfahren ist zeit- und kostenintensiv. Vor diesem Hintergrund gewinnen Kommunikationsstrategien und -kompetenzen der Baubeteiligten zur Konfliktklärung, wenn nicht gar Streitvermeidung immer mehr an Bedeutung.

Wichtige informationen

Dieser Kurs ist als Bildungsurlaub anerkannt

Einrichtungen (1)
Wo und wann
Beginn Lage Uhrzeiten
24.März 2020
Magdeburg
Maxim-Gorki-Str. 13, 39108, Sachsen-Anhalt, Deutschland
Karte ansehen
09.30 - 16.30 Uhr
Beginn 24.März 2020
Lage
Magdeburg
Maxim-Gorki-Str. 13, 39108, Sachsen-Anhalt, Deutschland
Karte ansehen
Uhrzeiten 09.30 - 16.30 Uhr

Zu berücksichtigen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Die Teilnehmer erlangen fundiertes Praxiswissen über Kommunikationsstrategien und Konfliktlösungsinstrumente mit konkretem Bezug zum Bauwesen. Die Teilnehmer erhalten anhand von praktischen Beispielen ein Gespür für ihr eigenes Konfliktverhalten sowie für Kommunikations- und Konfliktlösungsmethoden und können das Erlernte in praktischen, intensiven Gesprächsübungen erproben.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Beschäftigte der Kommunal- sowie Landesverwaltung, Ingenieure, Mitarbeiter von Bauunternehmen und Bauträgergesellschaften

· Voraussetzungen

keine, nur fachliches Interesse

· Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Die Teilnehmer erlangen fundiertes Praxiswissen über Kommunikationsstrategien und Konfliktlösungsinstrumente mit konkretem Bezug zum Bauwesen. Die Teilnehmer erhalten anhand von praktischen Beispielen ein Gespür für ihr eigenes Konfliktverhalten sowie für Kommunikations- und Konfliktlösungsmethoden und können das Erlernte in praktischen, intensiven Gesprächsübungen erproben.

· Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Das IWU ist eine gemeinnützige Einrichtung und macht daher keine Mehrwertsteuer geltend. Teilnahmegebühr: 299€ (MwSt.-frei) Programmablauf, weitere Inhalte und Anmeldung unter www.iwu-ev.de/pdf/A200324.pdf Als Termin in meinem Kalender vormerken (z.B.: Outlook, Lotus, SuperOffice usw.): www.iwu-ev.de/ics/A200324.ics

Fragen & Antworten

Teilen Sie Ihre Fragen und andere User können Ihnen antworten

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Konfliktbewältigung
Vergütung
Insiderwissen
Fachwissen
Expertenwissen
Konfliktklärung
Streitvermeidung
Streit
Konflikt
Konfliktlösungsmethoden
Bewältigung

Dozenten

Dozent/in Fachreferent/in
Dozent/in Fachreferent/in
siehe Seminarthema

Themenkreis

Aufgrund der Vielzahl der an einem Bauvorhaben Beteiligten besteht die Gefahr von Konflikten, die den Baufortschritt behindern.

Die möglichen Konflikthintergründe sind mannigfaltig (z. B. Konflikte über Mängel, Vergütung, Störungen im Bauablauf etc.), ihre Lösung im streitigen Verfahren ist zeit- und kostenintensiv.

Vor diesem Hintergrund gewinnen Kommunikationsstrategien und -kompetenzen der Baubeteiligten zur Konfliktklärung, wenn nicht gar Streitvermeidung immer mehr an Bedeutung.

09.30 Uhr Begrüßung und Einführung

09.40 Uhr Konfliktentstehung und Kommunikation

- Konfliktentstehung und Ursachen von Baustreitigkeiten

- Konflikte erkennen: Konfliktformen und Konfliktanalyse

- Handlungsoptionen im Konflikt

Konfliktmindernde/-lösende Verhaltensweisen

- Grundlagen der Kommunikation

- Kommunikationsquadrat

- Ich-Botschaften, Aktives Zuhören und weitere Gesprächs- und Fragetechniken

11.00 Uhr Kaffeepause

11.15 Uhr Gesprächsvorbereitung und -führung:

- Festlegung des äußeren und inneren Rahmens

- Ziele definieren

- Gesprächsphasen

- Umsetzungskontrolle

12.15 Uhr Mittagspause

13.00 Uhr Kommunikation und Führung von Teams in Bauprojekten

- Die Rolle von Führungskräften

- Rollenvielfalt

- Werte- und Entwicklungsquadrat

Umgang mit „schwierigen“ Gesprächssituationen im Baualltags:

- Einwandbehandlung

- „schwierige GesprächspartnerInnen/MitarbeiterInnen“ – Kommunikationsstile

14.45 Uhr Kaffeepause

15.00 Uhr Fortsetzung Umgang mit „schwierigen“ Gesprächssituationen im Baualltag:

- Umgang mit „VielrednerInnen“

- Kritik üben

- Umgang mit gängigen „Killerphrasen“

- Erkennen und Abwehr von Manipulationstechniken

16.15 Uhr Abschlussdiskussion und Auswertung

16.30 Uhr Ende der Veranstaltung

Zusätzliche Informationen

Weiterbildung seit 1990

IWU – inn0vativ, wertig, unabhäng1g

in der Umwelthauptstadt Magdeburg