Konfliktlösung
Seminar
In Hamburg, Stuttgart und Leverkusen
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar berufsbegleitend
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Unterrichtsstunden
14h
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Dauer
2 Tage
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Beginn
20.06.2024
weitere Termine
Gerade in Teams sind Konflikte und Meinungsverschiedenheiten häufig vorprogrammiert. Dabei handelt es sich meist aber nur um unterschiedliche Standpunkte, die viele Prozesse auch positiv beeinflussen können. Unser Seminar zum Thema Konfliktlösung bringt Ihnen die Grundlagen der Kommunikation und des positiven Denkens näher, sodass Sie konstruktiv Konflikte im Team lösen oder gar vermeiden können. Mit bestimmten Fragetechniken, aktivem Zuhören und antrainierten Verhaltensweisen zur Konfliktbewältigung legen wir Ihnen das Rüstzeug in die Hände, um Konflikte selbst in schwierigsten Situationen zu meistern.
Unser Seminar Konfliktlösung zielt vorwiegend auf Support-Mitarbeiter sowie Mitarbeiter in Führungspositionen ab, welche nicht nur in der Kundenbetreuung die Vorteile von erfolgreichem Konfliktmanagement ausspielen möchten, sondern auch im Unternehmensumfeld selbst.
Das Konfliktlösungsseminar vermittelt nicht nur wichtige theoretische Grundlagen zu Kommunikation und den Auslösern von Konflikten, sondern darüber hinaus einen umfassenden praktischen Part. Dabei können Sie Erlerntes in Rollenspielen unter Beweis stellen und haben außerdem die Möglichkeit, eigene Verhaltensweisen zu reflektieren
Wichtige Informationen
Mit Bildungsgutschein
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Inhalte und Ablauf des Seminars Konfliktlösung:
• Gewinnen Sie einen detaillierten Blick auf die heutige Berufswelt und die Begriffe Positives Denken und Erfolg
• Grundlagen und Ebenen der Kommunikation erlernen und richtig anwenden
• Fragetechniken handhaben und Gleichgewicht im Gespräch
• Auslöser und Ursachen von Konflikten
• Konfliktbehandlung in der Praxis und Anwendung des Drei-Phasen-Modells
Fach- und Führungskräfte
Keine Voraussetzungen
Meinungen
Themen
- Konflikte
- Konfliktmanagement
- Konflikten
- Lösen
- Konfliktsituationen
- Konfliktbewältigung
- Konstruktive
- Mediation
- Schwierigen
- Beteiligten
- Spannungen
Dozenten
Dr. G. Kitzmann
Seminaranbieter
Seit 2006 ist Gunnar Kitzmann im Bereich der Aus- und Weiterbildung von Fach- und Führungskräften tätig. Zunächst im familiengeführten Weiterbildungsanbieter in Münster in der Rolle des geschäftsführenden Gesellschafters. Heute ist Gunnar Kitzmann unter anderem Geschäftsführer der Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH mit Sitz in Leverkusen und geschäftsführender Gesellschafter der Dr.
Inhalte
Gerade in Teams sind Konflikte und Meinungsverschiedenheiten häufig vorprogrammiert. Dabei handelt es sich meist aber nur um unterschiedliche Standpunkte, die viele Prozesse auch positiv beeinflussen können. Unser Seminar zum Thema Konfliktlösung bringt Ihnen die Grundlagen der Kommunikation und des positiven Denkens näher, sodass Sie konstruktiv Konflikte im Team lösen oder gar vermeiden können. Mit bestimmten Fragetechniken, aktivem Zuhören und antrainierten Verhaltensweisen zur Konfliktbewältigung legen wir Ihnen das Rüstzeug in die Hände, um Konflikte selbst in schwierigsten Situationen zu meistern.
Unser Seminar Konfliktlösung zielt vorwiegend auf Support-Mitarbeiter sowie Mitarbeiter in Führungspositionen ab, welche nicht nur in der Kundenbetreuung die Vorteile von erfolgreichem Konfliktmanagement ausspielen möchten, sondern auch im Unternehmensumfeld selbst.
Das Konfliktlösungsseminar vermittelt nicht nur wichtige theoretische Grundlagen zu Kommunikation und den Auslösern von Konflikten, sondern darüber hinaus einen umfassenden praktischen Part. Dabei können Sie Erlerntes in Rollenspielen unter Beweis stellen und haben außerdem die Möglichkeit, eigene Verhaltensweisen zu reflektieren
Inhalte und Ablauf des Seminars Konfliktlösung:
• Gewinnen Sie einen detaillierten Blick auf die heutige Berufswelt und die Begriffe Positives Denken und Erfolg
• Grundlagen und Ebenen der Kommunikation erlernen und richtig anwenden
• Fragetechniken handhaben und Gleichgewicht im Gespräch
• Auslöser und Ursachen von Konflikten
• Konfliktbehandlung in der Praxis und Anwendung des Drei-Phasen-Modells
Zusätzliche Informationen
Preis inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich
2) Durchführungsgarantie
3) Hygienekonzept
https://www.drgkitzmann-akademie.de/de/seminare/kommunikationstrainings/seminar-konfliktloesung/
Teilnehmer: 1 max. 9
Konfliktlösung