CallCenter Akademie Saarland GmbH

Konfliktmanagement

CallCenter Akademie Saarland GmbH
In Saarbrücken

Preis auf Anfrage
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?

Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Fortgeschritten
Ort Saarbrücken
Dauer 2 Tage
  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Saarbrücken
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Erkennen, Analysieren und Lösen von Konflikten im Team.
Gerichtet an: *Führungskräfte

Einrichtungen (1)
Wo und wann

Lage

Beginn

Saarbrücken (Saarland)
Karte ansehen
Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

Teilen Sie Ihre Fragen und andere User können Ihnen antworten

Wer möchten Sie Ihre Frage beantworten?

Es wird nur sowohol Ihren Name als auch Ihre Frage veröffentlichen

Themenkreis

Konfliktmanagement

Konflikte sind Chancen

  • Der Konflikt als treibende Kraft zur Veränderung und Steigerung der Qualität
  • Erkennen der Typen von Teammitgliedern nach dem Modell von Riemann/Thomann
  • Methoden der Konfliktbewältigung im Einzelgespräch
  • Kommunikationsklärung nach Thomann/Schulz von Thun
  • Aktives Zuhören des Moderators
  • Doppeln
  • Gesprächsdiagnose
  • Ich-Du-Botschaften
  • Konfliktmoderation durch Teams
  • Lösungen durch Moderation erarbeiten
  • Regeln der Zusammenarbeit
  • Konflikte in Teams
  • Methoden der Konfliktlösung

Dauer: 2 Tage


Vergleichen Sie und treffen Sie die beste Wahl:
Mehr ansehen