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Konfliktmanagement

Protranet Institut

Seminar

In München ()

1.240 € inkl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Dauer

    2 Tage

Konstruktive Lösungen für Konflikte zu finden, ist nicht immer einfach. Vor allem wenn sie unausgesprochen bleiben, können Konflikte das Betriebsklima schädigen und ein effizientes Arbeiten verhindern. So sind Sie als Führungskraft und Entscheidungsträger gefragt, wenn es gilt, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen, vorhandene Differenzen aktiv anzugehen und somit Konflikte auf konstruktive Art zu lösen. Lernen Sie in unserer Weiterbildung Konfliktmanagement, Ihre Kommunikation in Konflikten zu optimieren und erfolgreiche Lösungsstrategien zu entwickeln.

Hinweise zu diesem Kurs

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Mitarbeiter, die Schnittstellen zur Führung darstellen.

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Meinungen

Themen

  • Konfliktmanagement

Inhalte

Konfliktverständnis - Konfliktmuster - Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten - Persönliche Haltung gegenüber Konflikten reflektieren - Konfliktfelder - Reaktionen auf Konflikte - Gewinn und Verlust bei Konflikten Konfliktdiagnose - Konfliktwahrnehmung - Konfliktgegenstände - Konfliktkonstellationen - Eskalationsmuster erkennen Konfliktlösung - Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements - Spezifische Strukturen und Probleme einer Gruppe erkennen - Konstruktiver Umgang mit Konflikten - Konfliktstrategien in schwierigen Situationen - Widerständen konstruktiv begegnen - Gespräche mit Kollegen, Kunden und dem Chef - Vermeidung neuer Konflikte - Interventionstechniken zur Deeskalation - Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen

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