Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.

Briefe an den Kunden sind das Herzstück jeder Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kunden langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Kundenbriefe, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation. Damit Ihre Leser sich zukünftig auf jeden Brief freuen, der aus Ihrem Hause kommt.
Was hat Ihr Unternehmen davon?
Stilsicher und wirksam verfasste Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei.
Was haben Sie als Schreibender davon? Sie werden zukünftig sehr viel Freude daran haben, Ihre Korrespondenz abwechslungsreicher, sympathischer und professioneller zu gestalten.

• Modern und individuell formulieren
• Der Einstieg: So bekommen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihres Lesers
• Der Anlass bestimmt den Stil - über Einfühlungsvermögen beim Schreiben
• Pfiffige Ideen für „langweilige" Themen wir Weihnachtskarten, Gratulationsschreiben usw.
• Die passende Haltung finden: schwierige Themen meistern, z.B. Kondolenzschreiben
• Kürze/Prägnanz: soviel wie nötig, so wenig wie möglich schreiben
• Typische Fehler des Textens erkennen (z. B. Schachtelsätze, Nominalstil, Anglizismen)
• Hintergründe verstehen: Was kommt wie beim Leser an?
• Treffende Sprachbilder finden, plastische Geschichten erzählen
• Knigge für E-Mails
• Hilfsmittel kennenlernen (Nachschlagewerke, Online-Hilfen etc.)