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...Fehler meiden • Unzweckmäßige und schädliche Verhaltensweisen im Gespräch • Kommunikationsbedingte Führungsfehler und Führungskonflikte • Autoritätsverlust...
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...Bewältigung und den positiven Umgang mit Konflikten...
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...das Ineinandergreifen von Kulturen über nationale oder sprachliche Grenzen hinaus, gewinnt in Zeiten der Globalisierung besondere Bedeutung...
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...die Führungskraft braucht daher Kommunikations- und Medienkompetenz, dass heißt, die Fähigkeit, mit den modernen technischen Kommunikationsmitteln richtig...
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...dass eine funktionierende interne Kommunikation Grundlage erfolgreicher betrieblicher Zusammenarbeit ist. Dagegen gestalten kleine und mittlere Betriebe...
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...und Aufbruch. Große Change- und Transformationsprojekte stehen an. Fast alle Bereiche der Gesellschaft, der Organisationswelten und der persönlichen Lebensgestaltung...
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...• Der Begriff «Work-Life-Integration» bezieht sich auf ein brisantes Thema mit steigender Aktualität. Zeit- und Leistungsdruck, Unsicherheit...
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...Sie lernen, Veränderungsprozesse in ihrem Unternehmen kompetent zu gestalten und zu führen. Ihnen werden sowohl Leitlinien für das eigene Handeln als auch...
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...Erfolg und sozialem Miteinander orientieren. Glaubwürdig ist aber nur, wer Vertrauen verdient und wenn die Handlungen als authentisch wahrgenommen werden...
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...zu erreichen. Dabei muss die Fähigkeit, sich auf geänderte Anforderungen und Gegebenheiten einer Umwelt einstellen zu können, trainiert werden...
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...Umgang mit der Presse, Corporate Language, Online PR im Web erweitern möchten. INHALTE: Ohne Kenntnisse des Marktes und der Bedürfnisse der Zielgruppen...
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...die ersten dreißig Sekunden • Abbau Handlungsblockaden im aktiven Kundengeschehen • Das Neulernen sozialer Fertigkeiten und Strategien • Die Änderung der...
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...mittel und langfristig strategisch beschreiben...
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...Denk und Lebensweisen kommunizieren können. Verkäufer beherrschen diese Techniken und können damit schwierige Situationen, in denen durchschnittliche Verkäufer längst scheitern...
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...mit Marketing in Berührung. Sie erfahren, wie Sie Ihre Überzeugungskraft stärken, sich und Ihre Leistungen ins rechte Licht rücken, wirkungsvolle Sprache einsetzen...
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...in wohl gesonnene Kunden verwandelt werden, die gern wiederkommen und auch weiterempfehlen. Nutzen Sie also die unliebsamen Reklamations- und Beschwerdegespräche!...
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...sie argumentieren souverän und überzeugend und schaffen bewusst Sieg-Sieg-Situationen. Damit erreichen Sie ein zufrieden stellendes Verhandlungsergebnis...
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...Sind die Bemühungen des Verkäufers nicht von Erfolg gekrönt, unterstützt der Trainer den Lernenden mit Verbesserungsvorschlägen. Der Erfolg dieser Verkäufer...
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...Anforderungen und Aufgaben des Moderators, Phasen eines Moderationsablaufs • Moderationsziele + Regeln...
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...(Profit und Non-Profit). NUTZEN: • Sie lernen international entwickelte bewährte und standardisierte Personalverfahren und Personalinstrumente kennen...