Anbieter CGV-Schulungen - Gerhild Voigtländer

...Erleben Sie im Team verschiedene Herausforderungen. Gestalten Sie Ihre Zusammenarbeit, bewältigen Sie Krisen und feiern Sie Erfolge. Teamleiter und Teammitglieder...

...Phasen des Beschwerdemanagements Gesprächsstrategien für "unter Dampf" stehende Gesprächspartner Umgang mit persönlichen Angriffen Gute Laune auf die Schnelle... Lerne:: Schwierige Kunnden, Schwierige Telefonate führen, Umgang mit Beschwerden...

...zu verstehen um so eine gelungene Zusammenarbeit zu schaffen. Grundlagen Projektmanagement Rollen in Projekten Kommunikation in Projekten Projektcontrolling... Lerne:: Zusammenarbeit in Projekten, Schnittstellenproblematik in Projekten...

...welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über das Projektmanagement und die möglichen Stolpersteine...

...ein konkretes Beispiel mitbringen. An diesem Beispiel werden die Seminarinhalte umgesetzt, sodass die Teilnehmer später die erarbeiteten Inhalte verwenden können... Lerne:: Projekte durchführen, Schnittstellenproblematik in Projekten, Projekte planen...

...Instanzen und Gremien Aufbau eines Projektstrukturplans...

...Veränderungskriterien definieren Kreativität in der Entscheidungsfindung Alternativen ermitteln und bewerten Umgang mit Zielkonflikten Risikoanalyse und... Lerne:: Entscheidungen vorbereiten, Entscheidungen vertreten...

...Welche Besonderheiten bringen Projekte mit sich? Stressauslöser und Stressentstehung Nutzen und Schaden von Stressreaktionen Ebenen von Stress... Lerne:: Umgang mit Stress...

...um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Grundlagen verschiedener Verhandlungskonzepte Die Rolle des Verhandlers Rahmenbedingungen... Lerne:: Verhandlung von Angeboten, Verhandlungen vorbereiten...

...Einsatz von Führungsinstrumenten · Vereinbarungen über den Führungsstil treffen · Ziele definieren und erreichen · Minderleistungen: Verhalten bei...

...Blickkontakt , Grüßen und Verabschieden, Distanzzonen & andere Selbstverständlichkeiten Der höfliche Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und untereinander... Lerne:: Knigge im Beruf, Verhalten im Beruf...