Kommunikationskompetenz Kurse in Steinhagen

...schwierigen oder undeutichen Anrufern gestalten. Sie üben, wie Sie Anrufe höflich, aber angemessen beenden können. Grundlagen der Kommunikation am Telefon... Lerne:: Rhetorik Beruf, Telefonische Betreuung von Nutzern...

...Verhandelns und neuro-wissenschaftliche Erkenntnisse mit der hohen Kunst des Verkaufens. Die Kommunikation mit dem Kunden "Aktiv verkaufen"... Lerne:: Beschwerde Management...

...Feedback – Regeln und Methoden mit Fragetechniken Bedürfnisse klären Ziele richtig aushandeln Kommunikationsstörungen und Konfliktlösungsstile Zielgruppe... Lerne:: Kommunikations Strategie...