Beraten & Aktives Verkaufen
Seminar
In Steinhagen
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar
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Niveau
Anfänger
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Gerichtet an
Für Unternehmen und Arbeitnehmer
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Ort
Steinhagen
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Neue Zeiten brauchen neue Verkäufer – und ein neues Verkaufen
Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den alten Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind – nicht zuletzt durch moderne Medien wie das Internet und Weiterbildungen in der Kommunikation - informierter, kritischer, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden.
Hier reicht es nicht mehr, daß Verkäufer nach alten Strickmustern Verkaufstechniken auswendig lernen oder selbsternannten Verkaufsprofis nacheifern. Vielmehr müssen Verkäufer verstehen, wie Menschen kaufen und nach welchen Regeln sie Entscheidungen treffen, um dieses Wissen dann Schritt für Schritt zu einem erfolgreichen Verkaufsgespräch zusammenzusetzen.
In diesem Seminar verknüpfen wir die Psychologie des Verhandelns und neuro-wissenschaftliche Erkenntnisse mit der hohen Kunst des Verkaufens.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Verkauf
- Vertrieb
- Beschwerde Management
- Verkaufsgespräch
- Vertriebstraining
- Kommunikationskompetenz
Dozenten
Dirk Schramm
BGM, Kommunikation, Team- und Managementtraining
als Trainer tätig seit 2007, Werdegang: 6 Jahre Vertrieb im Handel 20 Jahre Vertrieb in verschieden (Führungs-)positionen in der IT- und Telekommunikationsbrache Ausbildung zum psychologischen Managementtrainer Berater im Betrieblichen Gesundheitsmanagement Ausbildung zum Burnout-Syndrom und Antistress-Berater Ausbildung zum Heilpraktiker Psychotherapie
Inhalte
- Die Kommunikation mit dem Kunden
- "Aktiv verkaufen" - Wie präsentieren Sie sich wirkungsvoll
- Die Phasen eines Verkaufsgespräches
- Kundenbedürnisse wecken und befriedigen
- Nutzenargumentation
- Einwandbehandlung
- Die Beschwerde als Change
- Der Umgang mit Reklamationen
- Rollenspiele und praktische Übungen
Methoden:
Praktische Übungen, Beispiele aus der Praxis, Einzel-, Gruppenarbeit, Trainerinput.
Zusätzliche Informationen
Anmeldeschluss zwei Wochen vor Beginn
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