Kundenorientierung Kurse in München

...wichtig nicht nur bei Reklamationen. Die Kunst ein "Nein" zu formulieren. Weiterleiten von Fragen, Anregungen, Beschwerden. Herausforderung Nummer...

...Grundlagen der Kommunikation mit dem Fokus Gesprächsführung mit Kunden. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, einen Kunden in kürzester Zeit einzuschätzen...

...5S im Office (Video) - 7 Arten der Verschwendung (Beispiele und Übungen aus dem Office-Bereich) Just-in-time - Kundentakt und Line Balancing in der Administration... Lerne:: Lean Management...

...Alle Inhalte werden gemeinsam in Einzel- oder Teamübungen, Fallbesprechungen sowie in Plenumsreflektion und Diskussion erarbeitet. Der/die Referent/in... Lerne:: Kommunikation am Telefon...