LIVEINAR - Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment

Name: LIVEINAR - Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment
Brand: Protranet Institut
Price: 3190 EUR

Protranet Institut

Kurs

Online

3.190 € inkl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Kurs
Methodik

Online

Dauer

5 Tage

*+ Channel Partner/Reseller*+ Customer*+ Employee

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

"It is recommended, but not required, that students have basic knowledge of:
*+ Internetworking Fundamentals*+ Basic IP Telephony Concepts*+ Cisco Unified Communications Manager*+ Cisco IP Phones*+ Cisco IP Communicator*+ Contact Center Operations "

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Cisco
Installation

Inhalte

- Module 1: Cisco Unified CCX Product Overview
- Module 2: Cisco Unified CCX Installation and Configuration
- Module 3: Cisco Unified CCX Scripting
- Module 4: Cisco Unified CCX ACD Operations
- Module 5: Cisco Unified CCX Premium Functions
- Module 6: Cisco Unified CCX Maintenance

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