Manager/in für Fitness- und Freizeitunternehmen

Fernunterricht

3.796 € inkl. MwSt.
  • Tipologie

    Kurs

  • Niveau

    Mittelstufe

  • Methodologie

    Fernunterricht

  • Dauer

    9 Monate

  • Beginn

    nach Wahl

  • Online Campus

    Ja

  • Versendung von Lernmaterial

    Ja

  • Beratungsservice

    Ja

Beschreibung

Sie qualifizieren sich für die Leitung eines Unternehmens der Fitness-, Gesundheits- und Freizeitbranche.

Einrichtungen

Lage

Beginn

Fernunterricht

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Zu berücksichtigen

Durch die Qualifikation „Manager/in für Fitness- und Freizeitunternehmen“ werden spezielle Kompetenzen für eine zielgerichtete und ganzheitliche Unternehmensführung erworben. Die Teilnehmer erhalten dabei fundierte Kenntnisse sowohl in der betriebswirtschaftlichen Leitung eines Unternehmens, wie z. B. Rentabilitäts- und Liquiditätsprognosen, Bilanzerstellung und Buchführung sowie Controlling, als auch in den Bereichen des Marketings, des Personal- und des Qualitätsmanagements. Zusätzlich erlernen sie spezielle Fertigkeiten im Rahmen einer kundengerechten Kommunikation und Beratung sowie in der organisatorischen Steuerung des Verkaufsbereiches. Kenntnisse in den Bereichen der Kundenbindung, des Beschwerde- und Servicemanagements runden das Qualifikationsprofil dieses Lehrgangs ab.

Der Lehrgang stellt eine umfangreiche Qualifikation für alle Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte in Fitness-, Freizeit und Gesundheitsunternehmen dar, die durch professionelle Unternehmensführung und erfolgsorientierte Ausrichtung der Gestaltungsbereiche zum nachhaltigen Unternehmenserfolg beitragen wollen.

Für die Teilnahme sind praktische und/oder theoretische Vorkenntnisse im Themengebiet sinnvoll.

Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

  • Service
  • Kommunikation
  • Fitness
  • Freizeit
  • Gesundheit
  • Marketing
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Qualitätsmanagement
  • Controlling
  • Finanzmanagement

Dozenten

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Inhalte

Dieser Lehrgang vermittelt das umfassende Wissen eines professionellen Unternehmensleiters im Managementbereich, speziell auf Fitness- und Freizeitunternehmen zugeschnitten. Die Qualifikation dient auch als betriebswirtschaftliche Vorbereitung auf die Prüfung zum Fitnessfachwirt IHK und setzt sich aus folgenden Modulen zusammen:
  • Servicefachkraft
  • Betriebsleiter/in
  • Marketingmanager/in
  • Salesmanager/in
  • Servicemanager/in
Lehrgangsinhalte
  1. Inhalte Servicefachkraft
    • Basiselemente des Services
    • Zeit und Freizeit
    • Grundlagen der Kommunikation im Service
    • Kommunikation am Telefon
    • Vertriebsmanagement
    • Beratung und Verkauf
    • Grundlagen des Beschwerdemanagements
  2. Inhalte Betriebsleiter/in
    • Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen
    • Rechtsformen
    • Grundzüge des Rechnungswesen/Steuern
    • Unternehmensführung
    • Organisation
    • Personalmanagement
    • Grundzüge des Rechtes
    • Managementsysteme
  3. Inhalte Marketingmanager/in
    • Grundlagen des Marketings
    • Marktanalyse
    • Der "Marketing-Mix" für Dienstleistungsbetriebe
    • Zielgruppenmarketing
    • Umsetzung
    • Strategisches Marketingkonzept
  4. Inhalte Salesmanager/in
    • Terminvereinbarung am Telefon
    • Weitere Einsatzbereiche des Telefons
    • Kommunikation im Verkauf
    • Kundenkontakt
    • Verkaufsgespräche
    • Salesmanagement
  5. Inhalte Servicemanager/in
    • Servicestrategien
    • Service in der täglichen Praxis
    • Kommunikation
    • Servicepersonal
    • Beschwerdemanagement
    • Service- und Qualitätsmanagemet
3.796 € inkl. MwSt.