Messetraining für Standpersonal

Messen sind teuer. Deshalb sollten die Gespräche - obwohl unter schwierigen Bedingungen geführt - beim Kunden auf fruchtbaren Boden fallen und im Gedächtnis bleiben. Das macht es nötig, sich von Lärm, Chaos und Mitbewerbern angenehm abzuheben.

Nutzen:

• Sie können den gestressten Besucher professionell ansprechen,
• holen ihn gekonnt bei seinen Bedürfnissen ab,
• können Profilierer, die Ihre Zeit stehlen freundlich verabschieden,
• heben sich durch einen ansprechenden Stil wohltuend ab und
• bleiben so in Erinnerung.

Inhalte:

• Aufgabenverteilung am Messestand
• Ansprechen der Standbesucher - was sage ich zuerst?
• Gesprächsraster für erfolgreiche Gesprächsführung
• Ausgewählte Fragetechniken: Informationsfragen, Filterfrage usw.
• Wie Sie Ihre persönliche Wirkung verbesssern
• Was Sie mit Körpersprache und Kleidung erreichen können
• Spezielle Kundenmerkmale als Orientierungshilfe nutzen
• Wie Sie auf unerwartete Beschwerden positiv reagieren
• Was sind Sie - Gastgeber oder Verkäufer?
• Gute Umgangsformen, Kleiderordnung usw.

Hinweis:

Auch als Inhouse-Seminar durchführbar