Methoden und Strategien erfolgreicher Gesprächsführung

Kursinhalt:

Fragen Sie sich nach Abschluss wichtiger und anstrengender Gespräche gelegentlich, warum es Ihnen nicht gelungen ist, mit Ihrer Meinung Gehör zu finden? Es liegt nicht immer an der Uneinsichtigkeit anderer. Häufig beherrschen wir die Methoden erfolgreicher Gesprächsführung nicht verlässlich genug. Aber sie sind erlern- und trainierbar, denn oftmals sind es schon Kleinigkeiten, die zum Erfolg führen.

• Wie gelingt ein Gespräch? Wirkungsfaktoren und Rahmenbedingungen
• Gesprächsführung und Beziehung, schwierige Ich-Botschaften
• Aktives Zuhören: Von der Eröffnung zum Gesprächsziel. Inhaltliche und mentale Vorbereitung. Wie ich erreiche, was ich will: Strukturen dauerhafter Überzeugung - Methoden direkter und indirekter Gesprächssteuerung
• Die Kraft der eigenen Person: Atemtechnik, Stimme, Artikulation, Stimmkraft, Sprechdynamik und Durchsetzungsvermögen, Verständlichkeit und Wirksamkeit
• Von der Konfrontation zur Kooperation, Umgang mit Widerstand, Erlebnisse und Einwände auf der Sachebene bearbeiten, Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
• Methoden der Selbstbehauptung im Gespräch. Erfolgreiche Abwehr unfairer Dialektik. Gesprächsführung in schwierigen Situationen