Office Management - Basis

Das Sekretariat im Unternehmen - Fachliche und persönliche Voraussetzungen - Rollen und Aufgabengebiete im Sekretariat - Organisation des Unternehmens - Führungsaufgaben des Vorgesetzten Informationsmanagement - Arbeitsplatzorganisation - Posteingang / Postausgang - Umgang mit elektronischer Post - Organisierte Schriftgutverwaltung - Systematische Wiedervorlage - Termine planen und überwachen - Moderne Korrespondenz und E-Mail-Regeln - Umgang mit Störfaktoren - Steigerung der Effizienz - Qualitätsmanagement Konferenz- und Reiseorganisation - Dienstreisen vorbereiten - Konferenzen, Meetings und Tagungen planen und durchführen - Sicherer Umgang mit Kunden - Störungen erkennen und reduzieren Selbstverantwortung als Handlungsgrundsatz - Prioritäten setzen - Kostenbewusst handeln - Zielorientiert Probleme lösen - Kommunikative Kompetenz beweisen