Brigitte Simon Seminare

      Persönlichkeitstraining / Kommunikationstraining für Auszubildende

      Brigitte Simon Seminare
      In Berlin

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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Anfänger
      Ort Berlin
      Unterrichtsstunden 8h
      Dauer 1 Tag
      Beginn nach Wahl
      • Seminar
      • Anfänger
      • Berlin
      • 8h
      • Dauer:
        1 Tag
      • Beginn:
        nach Wahl
      Beschreibung

      Persönlichkeitstraining / Kommunikationstraining für Auszubildende: Auszubildende beeinflussen von der ersten Sekunde an das Ansehen des Unternehmens. Welchen ersten Eindruck erzeugen sie bei Ihren Kunden? Soziale Kompetenz und Schlüsselqualifikationen (Soft-Skills) sind nicht nur eine Sache von Lebens- und Berufserfahrung, sondern lassen sich trainieren.
      Gerichtet an: alle

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      nach Wahl
      Berlin
      Sybelstr.10, 10629, Berlin, Deutschland
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      Beginn nach Wahl
      Lage
      Berlin
      Sybelstr.10, 10629, Berlin, Deutschland
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      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      keine

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      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      Persönlichkeitsentwicklung
      Persönliche Kompetenz

      Dozenten

      Brigitte Simon
      Brigitte Simon
      Telefontraining, Verkaufstraining, Kommunikationstraining, Beschwerdem

      Telefontraining, Verkaufstraining, Kommunikationstraining, Beschwerdemanagement - Kommunikation und Gesprächsführung für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt

      Themenkreis

      Persönlichkeitstraining / Kommunikationstraining für Auszubildende

      Auszubildende beeinflussen von der ersten Sekunde an das Ansehen des Unternehmens. Welchen ersten Eindruck erzeugen sie bei Ihren Kunden? Soziale Kompetenz und Schlüsselqualifikationen (Soft-Skills) sind nicht nur eine Sache von Lebens- und Berufserfahrung, sondern lassen sich trainieren.

      Azubi Seminare / Azubi Training: Seminarinhalte

      • Erster Eindruck, was wirkt auf andere, warum so wichtig?
      • Wie wirke ICH auf andere - Selbstwahrnehmung / Fremdwahrnehmung
      • Was erwarten Kunden und Kollegen von mir als Azubi?
      • Freundlichkeit und positive Ausstrahlung sichtbar machen
      • Azubi - Knigge (Begrüßung, Distanzzonen, Bekannt machen, Outfit)
      • Basiswissen Kommunikation
      • Gesprächstechniken: Fragen, Hinhören, Ich-Botschaften
      • Tipps zur praktischen Gesprächsführung
      • Eigentore vermeiden - häufige Gesprächskiller
      • Professionelles Telefonverhalten - Anforderungen an Stimme und Gesprächstechnik
      • Umgang mit kritischen Situationen
      • Feedbackregeln
      • Praxissituationen und Übungen

      Auch als firmeninternes Seminar buchbar!
      Inhouse Seminare: bundesweit
      Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden

      Zusätzliche Informationen

      Weitere Angaben: -
      Praktikum: nein
      Zulassung: -
      Maximale Teilnehmerzahl: 8
      Kontaktperson: Brigitte Simon

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