Professionelle Protokollführung.

Bildungsziel: Sie lernen Voraussetzungen, Methoden und Formen eines effizienten Protokolls kennen und anwenden. Sie erarbeiten sich, wie Sie das Wesentliche herausfiltern und diese Information präzise festhalten. Sie verbessern die schriftliche Kommunikation im Unternehmen und sichernBesprechungs- und Verhandlungsergebnisse für Vorgesetzte und Kollegen.

Beschreibung:
Das Protokoll

Grundlagen und Begriffsdefinition
Verantwortung und inhaltliche Richtigkeit
Ordnungsmäßigkeit und Rechtsgültigkeit


Protokollformen

Telefon-/Gesprächs- oder Aktennotiz
Wortprotokoll
Verlaufsprotokoll
Ergebnisprotokoll
Kurzprotokoll
Beschlussprotokoll
Gedächtnisprotokoll


Einführung in die Formulierungstechnik

Äußere Form (CI und CD)
Optische Aufbereitung – DIN 5008:2011
Rechtschreibung
Strukturierung des Protokolltextes – sprachliche Grundsätze
Wortwahl
Einführungswörter
Tautologien (Doppelmoppel) und Streckformen
Füllwörter, Modewörter, Umgangssprache und Sprachklischees
Praktische Beispiele zur Umsetzung von direkter in indirekte Rede