Professionelle Teamassistenz: Arbeiten für mehrere Vorgesetzte

Unterschiedliche Persönlichkeiten (er-)kennen

• Relevante Persönlichkeitsaspekte aus der (Gruppen-) Psychologie
• Unterschiedliche Arbeitseinstellungen und Verhaltensweisen
• So erhalten Sie Respekt und Anerkennung

Umgang mit unterschiedlichen Charakteren

• Zusammenspiel unterschiedlicher Zielvorstellungen
• So werden Sie den gestellten Anforderungen gerecht
• Vereinbarung von effektiven und effizienten Spielregeln

Kommunikation mit Vorgesetzten und Kolleg/innen optimieren

• Hilfe, ich kann nicht "Nein" sagen
• Wichtig ist nicht so sehr, WAS Sie sagen, sondern WIE
• Streitkultur: Wenn es doch mal kracht…

Konfliktmanagement: Wie Sie einen kühlen Kopf bewahren

• So schaffen Sie den Spagat zwischen Durchsetzungsstärke und Harmoniebedürfnis
• Unterschiedliche Stress-Situationen und deren Lösung
• Wie Sie auch "schwierigen Zeitgenossen" souverän begegnen