Professioneller Umgang mit Konflikten

Seminar

Inhouse

2.400 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Intensivseminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Methodik

    Inhouse

  • Unterrichtsstunden

    16h

  • Dauer

    2 Tage

Konflikte werden oft verdrängt. Erfahren Sie was geschieht, wenn Sie sich ihnen nicht stellen und lernen Möglichkeiten kennen, rechtzeitig anbahnende Konflikte zu bewältigen und überflüssigen Konflikten vorzubeugen.

Hinweise zu diesem Kurs

Konflikte erkennen. Eigenes Konfliktverhalten reflektieren. Konflikte einordnen. Sach- und Beziehungsebene bearbeiten. Eskalationsstufen in Konflikten. Ausstiegsszenarien entwickeln. Umgang mit Kritik. Konflikten vorbeugen.

Mitarbeiter/Innen, die Interesse am Kennenlernen von Konfliktlösungsstrategien haben.

keine

Dieser Kurs basiert auf den Theorien und Werkzeugen von Dr. Rolf Schulz: Toolbox zur Konfliktlösung.

Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen.

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Meinungen

Themen

  • Konfliktmanagement
  • Konfliktlösung
  • Konfliktbewältigung
  • Kritik konstruktiv äußern - und annehmen

Dozenten

Gerhild Voigtländer

Gerhild Voigtländer

SoftSkills und Projektmanagement

Inhalte

  • Konflikte identifizieren
  • Konfliktdefinition
  • Konfliktebenen
  • Sach- und Beziehungskonflikte trennen
  • Konfliktarten
  • Zirkulation von Konflikten
  • Konfliktmerkmale
  • konkrete Konfliktfälle bearbeiten
  • Metakommunikation
  • Eskalationsstufen nach Glasl
  • Konflikte ansprechen
  • Diplomatisches Umformulieren
  • Umgang mit Kritik
  • Konfliktstile
  • Unangenehme Botschaften übermitteln

Professioneller Umgang mit Konflikten

2.400 € zzgl. MwSt.