Richtiges Fragen - Grundlagen
Seminar
In Münster, Aachen, Berlin und an 17 weiteren Standorten
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar berufsbegleitend
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Man scheint ja vor Überraschungen nicht gefeit zu sein - haben Sie so etwas schon einmal erlebt?
- Projekttermine werden trotz verbindlicher Zusagen nicht eingehalten
- Die erreichte Qualität ist trotz vieler Tests, Proben und Anläufe unzureichend
- Plötzlich und unerklärlicherweise explodieren die Kosten
- Entgegen der Erwartung wächst die Restarbeit, anstatt abzunehmen
- Ihr Projekt gerät in die "Schußlinie", da es Teil einer größeren bzw. öffentlichkeitswirksamen Aufgabe ist
- Das Projekt wird zwar abgeschlossen, danach suchen jedoch die Beteiligten "das Weite"
- Man kommt zu dem Entschluß, das Projekt abzubrechen und streitet sich um "die Reste"
Immer wieder sind Projekte trotz ausreichenden Budgets, realistischer Vorgaben und angemessener Berichtslinien nicht so erfolgreich, wie von den Beteiligten erwartet. War wirklich alles so "klar"? Oder wurde im Vorfeld eher so manches "geglaubt" statt gewußt, "stillschweigend angenommen" oder wurden notwendige Klärungen sogar auf "später verschoben"? Hatten Sie darauf vertraut, daß die entscheidenden Informationen schon den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen würden?
In unserem Seminar erfahren Sie anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Sie durch das Stellen der richtigen Fragen noch vor einer Beauftragung bzw. dem Beginn eines Projekts gewährleisten können, daß die erhaltenen Informationen auch weitestgehend den zugrundeliegenden Tatsachen entsprechen. Sie gewinnen mehr Sicherheit für Ihre Entscheidungen.
Standorte und Zeitplan
Lage
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Hinweise zu diesem Kurs
Sie können Informationen charakterisieren und deren Schwachstellen erkennen, Informationslücken in unterschiedlichen Dialogsituationen zielorientiert hinterfragen und auf diese Weise die in Desinformationen verborgenen Risiken vermeiden.
Projektmanager, Teilprojektleiter, Projektkoordinatoren, Facheinkäufer, Marktforscher, Produktmanager, Interviewer, Objektplaner und Mitarbeiter mit erfolgsrelevanter Planungs-, Entscheidungs- oder Steuerungsverantwortung
Teilnehmer sollten über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung sowie über betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse verfügen.
Meinungen
Themen
- Fragetypen erkennen
- Offene Fragen
- Geschlossene Fragen
- Fragemethodik
- Interviewtechniken
- Fangfragen
- Kontrollfragen
- Rhetorik Beruf
- Fragerhetorik
- Wer fragt führt
Dozenten
Frank Haubner
Data Handling
Inhalte
- Projekttermine werden trotz verbindlicher Zusagen nicht eingehalten
- Die erreichte Qualität ist trotz vieler Tests, Proben und Anläufe unzureichend
- Plötzlich und unerklärlicherweise explodieren die Kosten
- Entgegen der Erwartung wächst die Restarbeit, anstatt abzunehmen
- Ihr Projekt gerät in die "Schußlinie", da es Teil einer größeren bzw. öffentlichkeitswirksamen Aufgabe ist
- Das Projekt wird zwar abgeschlossen, danach suchen jedoch die Beteiligten "das Weite"
- Man kommt zu dem Entschluß, das Projekt abzubrechen und streitet sich um "die Reste"
Immer wieder sind Projekte trotz ausreichenden Budgets, realistischer Vorgaben und angemessener Berichtslinien nicht so erfolgreich, wie von den Beteiligten erwartet. War wirklich alles so "klar"? Oder wurde im Vorfeld eher so manches "geglaubt" statt gewußt, "stillschweigend angenommen" oder wurden notwendige Klärungen sogar auf "später verschoben"? Hatten Sie darauf vertraut, daß die entscheidenden Informationen schon den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen würden?
In unserem Seminar erfahren Sie anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Sie durch das Stellen der richtigen Fragen noch vor einer Beauftragung bzw. dem Beginn eines Projekts gewährleisten können, daß die erhaltenen Informationen auch weitestgehend den zugrundeliegenden Tatsachen entsprechen. Sie gewinnen mehr Sicherheit für Ihre Entscheidungen.
Begriffe und Definitionen
- Inhaltliche und instrumentelle Fragen
- Direkte und indirekte Fragen
- Offene und geschlossene Fragen
- Faktenfragen, Wissensfragen
- Bewertungsfragen, Einschätzungsfragen, Stimmungsfragen
- Relevanzfragen, Einstellungsfragen
- Verhaltensfragen, Projektivfragen
- Möglichkeit: hypothetisch vs. tatsächlich
- Materialität: abstrakt vs. konkret
- Anteilnahme: neutral vs. stimulierend
- Intimität: personalisiert vs. unpersönlich
- Kontaktfragen, Eisbrecherfragen
- Filterfragen, Trichterfragen
- Ablenkungsfragen, Pufferfragen
- Kontrollfragen, Fallgrubenfragen
- Überleitungsfragen, Schlussfragen
- Sondierungsfragen, Erinnerungsfragen
- Trainingsfragen, Schachtelfragen
- Datenneutralisierende Fragen
Zusätzliche Informationen
http://www.projektperfekt.com/richtiges_fragen.html
Sehen Sie unsere Referenzen zu diesem Kurs:
http://www.projektperfekt.com/referenzen.html
Maximale Teilnehmerzahl: 6
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Richtiges Fragen - Grundlagen