Umgang mit internationalen Geschäftspartnern und Kunden

Geschäftskontakte mit fremden Kulturen können Sie vor ungeahnte Herausforderungen stellen. Unwissend über fremde Sitten und Gebräuche ist schon so mancher von uns in das berühmte "Fettnäpfchen" getreten. Im schlimmsten Fall ist die Verhandlung erfolglos oder die Verbindung wird sogar abgebrochen. Sicheres und richtiges Benehmen bei internationalen Geschäftsbeziehungen erleichtert Ihnen den Zugang zur anderen Kultur.

Inhalt:

Themen

• Welches sind die aktuellen do's und dont's?
• Themenbeispiele
• Termine vereinbaren - Follow Ups und Flexibilität
• Begrüßen und anreden - Titel, Status und Rangordnung
• Pünktlichkeit, Religionen und Feiertage
• Verhaltensmuster für Frauen
• Internationale Gäste im In- und Ausland empfangen und betreuen
• Andere Tischsitten
• Bedeutung von Geschenken und Farben
• Smalltalk
• Erwartungen an das Outfit - Internationale Kleidervorschriften auf Einladungen

Hinweis
Bitte beachten Sie auch unsere Seminare "Interkulturelle Personalompetenz" sowie "Emotional Competencies Modul IV: Cross Cultural Behavior"