Schreib-Coaching. So finden Sie die richtigen Worte für Ihre KundInnen

"Kunden sind auch nur Menschen", hätte Karl Valentin gesagt, wäre er Business Coach gewesen. Wollen wir Menschen als Kunden gewinnen - sei es als KäuferIn, SeminarteilnehmerIn oder Coachee - müssen wir verstehen, was sie brauchen, um sie von unserem Angebot überzeugen zu können. Komplizierte Beschreibungen, rein sachliche Texte oder die falsche Tonalität bewirken nur selten die Resonanz, die wir uns wünschen.
In diesem Schreib-Workshop beschreiten Sie auf spielerische und alltagsnahe Weise den Weg zu kundenorientierter Kommunikation. In einem lebendigen Wechsel von Theorie und alltagsnahen Übungen erlernen Sie, woran Sie unterschiedliche Kundentypen erkennen und wie Sie Ihre Kundenansprache individuell darauf abstimmen können. Sie entdecken Ihre persönlichen Schreibstärken und entwickeln diese in Übungen zum fließenden Formulieren weiter.

Inhalte
Sie werden sensibel für Bedürfnisse und Persönlichkeit Ihrer KundInnen. Sie erlernen Strategien und Techniken, um Schreibblockaden zu überwinden. Sie erkunden Ihre Schreibstärken und lassen sich zu kreativer Kommunikation inspirieren. Themen werden u. a. sein:

• Einführung in das freie Schreiben
• Konstruktiv kommunizieren
• Wie tickt mein Kunde? Eine psychologische Kundentypologie
• Kundenorientiert schreiben
• Techniken des kreativen Schreibens
• Mind Mapping; Flip-Flop-Technik

Nutzen
"Nicht Worte sollen wir lesen, sondern den Menschen, den wir hinter den Worten fühlen."
Samuel Butler

Mit Ihrem eigenen Stil der Kundenansprache - jenseits gängiger Verkaufsfloskeln - überzeugen Sie Ihre KundInnen zielgericht und erfolgreich.

Zielgruppe
Menschen in Unternehmen, Selbstständige, die KundInnen mit schriftlicher Kommunikation wie Mailings, Newsletter, Anschreiben besser erreichen wollen.

Montag 10:00 Uhr - Dienstag 17:00 Uhr