Schulungen für SAP®-Software - mySAP PLM Kundenservice (CS)

Name: Schulungen für SAP®-Software - mySAP PLM Kundenservice (CS)
Brand: TGM Education GmbH
Price: 1245 EUR

TGM Education GmbH

Seminar

In Leipzig

1.245 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Leipzig
Unterrichtsstunden

24h

Der Lehrgang gibt einen Überblick über die wichtigsten Geschäftsprozesse mit der Komponente Kundenservice von mySAP TM Product Lifecycle Management (mySAP PLM). Es werden die Integration zu anderen SAP ® -Anwendungen, die Unterstützung von Entscheidungs- trägern bei der Systemeinführung und die Auswertungs- möglichkeiten behandelt. Gerichtet an: Projektleiter, Projektteam

Standorte und Zeitplan

Leipzig (Sachsen)

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Lutherstraße 10, 04315

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Grundkenntnisse über SAP-Software, Überblick über die Anwendung mySAP PLM

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Inhalte

Seminarziel:
Der Lehrgang gibt einen Überblick über die wichtigsten Geschäftsprozesse mit der Komponente Kundenservice von mySAP TM Product Lifecycle Management (mySAP PLM). Es werden die Integration zu anderen SAP ® -Anwendungen, die Unterstützung von Entscheidungs- trägern bei der Systemeinführung und die Auswertungs- möglichkeiten behandelt.

Zielgruppe:
Projektleiter, Projektteam

Teilnehmervoraussetzungen:
Grundkenntnisse über SAP-Software, Überblick über die Anwendung mySAP PLM

Seminarinhalt:

Allgem. Funktionsüberblick
Organisationsstrukturen
Serviceprozesse
Grundeinstellungen
Material-Serialnummern und Equipment
Erfassung, Bearbeitung und Abschluss von Servicemeldungen
Technikereinsatzsteuerung
Erfassung, Bearbeitung, Abschluss und Fakturierung von Serviceaufträgen
Reparaturauftragsbearbeitung, Reparatur-abwicklung, Auslieferung und Fakturierung
Serviceverträge, -abwicklung mit Vertrag
Arbeitspläne, Wartungspläne, Terminplanung
Geplanter Kundenservice, Auswertungen
Service-Historie und -Informationssystem

Schulungen für SAP®-Software - mySAP PLM Kundenservice (CS)

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