Servicefachkraft im Luftverkehr inkl. Fahrerlaubnis Klasse B

Modul Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

1. kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
2. Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsführung, soziale Kompetenz
3. Bewerbungstraining Deutsch (mündlich, schriftlich, online, Internetrecherche, Euro-Pass Lebenslauf)
4. touristisches Fachenglisch (allgemeines Lese- und Hörverständnis, Ausbau von Sprachkenntnissen, Grammatik, flugspezifisches Englisch, Euro-Pass Sprachen, Bewerbungstraining Englisch, Hinweise zum Arbeiten im Ausland)

Modul Luftverkehrsmanagement:

1. Gesetze, Behörden und Organisationen im Luftverkehr
2. Zoll- und Einreisebestimmungen
3. Vertriebsformen im Luftverkehr
4. Marketing im Luftverkehr
5. Arbeitsschutz und Sicherheitsmaßnahmen an Bord und am Boden
6. IATA Geografie

Modul Passagier- Flugzeug- und Luftfrachtabfertigung:

1. Passagierabfertigung
   Passagier Check-in, inkl. Codeco bzw. Altea
2. Gepäckabfertigung
   Gepäckservice, Gepäckermittlung (lost & found)
3. Flugzeugabfertigung
   technische Einrichtungen am Flughafen, Abfertigung auf dem Vorfeld
4. Luftfrachtabfertigung
   Frachtannahme, -ausgabe, -berechnung und -beladung
5. Dangerous Goods Zertifikat 9 und 10
6. Reservierungssystem AMADEUS Flug / Ticketing
7. Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß §7 Luftsicherheitsgesetz

Modul Fahrerlaubnis Klasse B

1. Theoretische Prüfung
2. Praktische Fahrprüfung
3. Erste Hilfe-Kurs, Sehtest und Bescheinigungen

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können.