Tourismus- und Hotelfachkraft inkl. Reiseleitung

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Der Kurs richtet sich an alle, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten.

Ein modularer Einstieg ist möglich.

Berufsaussichten:
Entsprechend persönlicher Eignungen und Neigungen ergeben sich nach Abschluss des Kurses u.a. folgende Einsatzmöglichkeiten:
* Reisebüro, Onlinereisebüro
* Reiseveranstalter
* Bahn, Busreiseveranstalter
* Kreuzfahrtunternehmen
* Hotel (Rezeption)

Inhalte:

Modul 1 Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation
/04/04./02/ -/09/05//02/
-kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
-Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsführung, soziale Kompetenz
-Bewerbungstraining Deutsch mündlich, schriftlich, online, Internetrecherche, Euro-Pass Lebenslauf
-touristisches Fachenglisch


Modul 2 Hotelfachkenntnisse
/10/05//02/ -/07/06//02/
-Hotelkonzerne und Hotelmarkenpolitik
-spezielle PC HOGA Anwendung MICROS Fidelio
-Beherbergungsformen, national und international


Modul 3 Tourismusfachkenntnisse
/08/06//02/ - 28/09//02/
-Tourismusmarketing
-Zielgebietskenntnisse der wichtigsten Destinationen
-Bustourismus (Aufbau, Organisation, Recht)
-Bahntourismus (Streckennetz, Zugarten)
-Reiserecht
-GDS Amadeus Touristik, Flug, Ticketing und Bahn

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können.

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