Sicher führen in Produktionsbetrieben Teil 2

• Wirksam kommunizieren
  · Die Grundvorgänge der menschlichen Kommunikation in ihrer Vielschichtigkeit erkennen
  - auf der Ebene der gesendeten Nachrichten
  - beim Empfang einer Nachricht
  · Techniken der Gesprächsführung kennen lernen (Aktives Zuhören / Feedback geben) und anwenden
  · Grundlagen erarbeiten für die Bausteine Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement
• Gespräche mit Mitarbeitern führen
  · Grundlagen der Kommunikation erfahren, vertiefen, erweitern und einüben.
  · Regeln der Gesprächsführung vertiefen und erproben
  · Elemente eines positiven Gesprächsverlaufs kennen lernen
  · Selbstprüfung zur Vorbereitung auf ein Gespräch
  · Frage- und Formulierungstechniken kennen lernen
  · Gespräche in der Gruppe führen: lernen, auf unterschiedliche Stile/Typen angemessen, d.h. die Zusammenarbeit fördernd, zu reagieren.

Zielgruppe
Meister, Schichtführer und Vorabeiter aus Produktionsbetrieben