Souveräner Umgang mit Trennungskunden
Seminar
Online
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Online
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Dauer
2 Tage
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Beginn
13.10.2026
In wirtschaftlich schwierigen Situationen stehen Kreditinstitute häufig vor der Herausforderung, kritische Kundenbeziehungen professionell und rechtssicher zu beenden. Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Strategien und Techniken, um sogenannten Trennungskunden zielgerichtet, souverän und rechtskonform – und möglichst konfliktarm – zur Vermeidung von Haftungs- und Reputationsrisken zu managen.
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit anspruchsvollen Kreditbeziehungen, Sanierungsfällen oder Abwicklung von Geschäftsverbindungen befasst sind.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
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Themen
- "Aufsichtsrechtlicher Regelungsrahmen Risikofrüherkennung und Frühwarnindikatoren Vorbereitung der Trennung, Handlungsoptionen und Entscheidungsprozesse Rechtssicherer Mahnprozess und Kündigung Taktiken rund um Grundpfandrechte
- Interne Revision
- Mängelverfolgung (Follow-up)
- Revisionsprozesse
- Kreditgeschäft
- Risikofrüherkennung
- Trennungskunden
- Mahn- und Kündigungswesen
- Grundpfandrechte
- Insolvenzverfahren
Inhalte
Aufsichtsrechtlicher Regelungsrahmen
Risikofrüherkennung und Frühwarnindikatoren
Vorbereitung der Trennung, Handlungsoptionen und Entscheidungsprozesse
Rechtssicherer Mahnprozess und Kündigung
Taktiken rund um Grundpfandrechte
Trennungskunden im Insolvenzverfahren
Fähigkeiten (Interne Revision - Mängelverfolgung)
- Mängel und Feststellungen risikogerecht kategorisieren und gewichten
- Wirksame Follow-up-Prozesse in der Internen Revision gestalten
- Maßnahmen klar, ursachenorientiert und prüfungssicher formulieren
- Mängelabarbeitung überwachen, dokumentieren und eskalieren
- Nachschauprüfungen zur nachhaltigen Mängelverfolgung gezielt einsetzen
Fähigkeiten (Umgang mit Trennungskunden)
- Trennungskunden rechtssicher und professionell betreuen
- Risikofrüherkennung und Frühwarnindikatoren im Kreditgeschäft anwenden
- Trennungsprozesse strukturiert vorbereiten und fundierte Entscheidungen treffen
- Mahn- und Kündigungsprozesse rechtssicher durchführen
- Grundpfandrechte und Insolvenzverfahren im Umgang mit Trennungskunden sicher berücksichtigen
Souveräner Umgang mit Trennungskunden