Stilvoll Auftreten hat Klasse – Business Knigge für Auszubildende

Gute Umgangsformen sind nicht nur ein Trend, sie sind Garant für Erfolg. Die guten alten Werte sind längst keine Selbstverständlichkeit mehr. Pünktlichkeit, respektvoller Umgang miteinander, das Verhalten gegenüber älteren oder hierarchisch höher stehenden Personen – welche Umgangsformen sind von gestern und welche haben noch aktuellen Bezug?
Ein Knigge Seminar gibt Ihren Auszubildenden Sicherheit – sie optimieren damit ihr Auftreten, vermeiden unbewusste Fettnäpfchen und leisten einen wertvollen Beitrag zur Unternehmenskultur.
Denn ein respektvoller Umgang untereinander ist im Fall von Überforderung und Konflikten am Arbeitsplatz schnell in Gefahr.
Der Business Knigge für Auszubildende führt weit über das Thema Tischmanieren hinaus. Mit diesem Seminar werden die Kenntnisse Ihrer Auszubildenden zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt. Sie erhalten Tipps für ihr Erscheinungsbild, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen und Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.

Was lernt ihr Azubi in diesem Workshop?

Komponenten eines optimalen Erscheinungsbildes

• Sicher Auftreten - besser Ankommen
• Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

Dresscode oder "wer trägt was?"

• Das optimale Outfit am Arbeitsplatz

Vorstellen - Begrüßen - Bekannt machen

• Der erste Kontakt
• Die "In's" und "Out's" eines modernen Umgangs
• Moderne Raucher-Etikette
• Allgemeine Höflichkeitsregeln

"Power Talking"

• Ein positives Gesprächsklima herstellen
• Einen kompetenten Eindruck hinterlassen

Kundenorientierte Kommunikation/Small Talk

• Körpersprache

Umgang mit

• dem Chef
• den Kollegen

Verhaltensregeln im Gespräch mit schwierigen Kunden

Verfassen von E-Mails und Notizen

• Im Zeitalter der Medien: Korrekter Umgang mit technischen Hilfsmitteln