Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Seminar

In Stuttgart, Köln, Berlin und an 4 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Unterrichtsstunden

    8h

  • Dauer

    1 Tag

Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken.

Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

INHALTE
 Wie wirke ich am Telefon?
 Blockaden erkennen und verändern
 Stimme und Sprache am Telefon - mehr als nur Mittel zur Verständigung
 Die Bedeutung der Körperhaltung und Körpersprache
 Die Voraussetzung für den Telefonerfolg - Wie ist meine innere Einstellung?
 Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
 Die Gesprächsführung
 Die Einstellung zum Anrufer
 Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
 Telefonate positiv beenden

Wichtige Informationen

Dokumente

  • Stimme und Sprache

Standorte und Zeitplan

Lage

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Berlin
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Hamburg
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Hannover (Niedersachsen)
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Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Leipzig (Sachsen)
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München (Bayern)
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Stuttgart (Baden-Württemberg)
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Magstadter Straße 2-4, 70569

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auf Anfrage
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