Telefontraining

Volkshochschule Döbeln
In Döbeln

28 
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Wichtige informationen

Tipologie VHS
Ort Döbeln
Dauer 1 Tag
  • VHS
  • Döbeln
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage: "Wie gehen wir mit unseren Kunden um?"

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Döbeln
Obermarkt 25, 04720, Sachsen, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Döbeln
Obermarkt 25, 04720, Sachsen, Deutschland
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Dozenten

Andreas Fiege
Andreas Fiege
dozent/in

Themenkreis

Telefontraining :

Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage: "Wie gehen wir mit unseren Kunden um?"

Schwerpunkte u.a.:

  • Grundregeln der Kommunikation
  • Wie wirke ich am Telefon?
  • "Klimafaktoren"
  • Reizwörter beim Telefonieren
  • Die häufigsten Fehler beim Telefonieren
  • Das positive Gesprächsklima

Kursmaterial: Schreibmaterial, ca. 5,-€ Kosten für Skripte.

Termin: Samstag , 9:00 - 12:00


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