Bildungshaus Bad Nauheim

      Verhandeln und überzeugen

      Bildungshaus Bad Nauheim
      In Bad Nauheim

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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Anfänger
      Ort Bad nauheim
      Dauer 2 Tage
      • Seminar
      • Anfänger
      • Bad nauheim
      • Dauer:
        2 Tage
      Beschreibung

      Die Teilnehmer werden für den Umgang mit zukünftigen Kunden sensibilisiert und sind in der Lage, Bedürfnisse des Kunden gezielter zu erfassen und Verhandlungen souuveräner zu führen. Der Begriff " Kunde" ist rhetorisch zu verstehen und definiert jeden zu überzeugenden Gesprächspartner.
      Gerichtet an: Mitarbeiter/-innen, die Arbeitsergebnisse durch bewusste, eindeutige Kommunikation und klare Verhandlungsstrategien verbessern wollen.

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Bad Nauheim
      61214, Hessen, Deutschland
      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Bad Nauheim
      61214, Hessen, Deutschland

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      Themenkreis

      Zielgruppe
      Mitarbeiter/-innen, die Arbeitsergebnisse durch bewusste, eindeutige Kommunikation und klare Verhandlungsstrategien verbessern wollen.

      Ziele
      Die Teilnehmer werden für den Umgang mit zukünftigen Kunden sensibilisiert und sind in der Lage, Bedürfnisse des Kunden gezielter zu erfassen und Verhandlungen souuveräner zu führen. Der Begriff " Kunde" ist rhetorisch zu verstehen und definiert jeden zu überzeugenden Gesprächspartner.

      Inhalte
      • Interaktionsfeld Kommunikation
      • Grundlagen der rhetorischen Kommunikation
      • Beobachtungsfeld Verhandlungspartner
      • Selbsteinschätzung contra Außenwirkung
      • Videoanalyse
      • Überzeugen und argumentieren
      • Aktives Zuhören im Verhandlungsgespräch
      • Kurzstatements zielgerichtet aufbauen
      • Überzeugen in der Argumentation
      • Souverän handeln
      • Sachgerecht verhandeln - konstruktiv auf den Kunden eingehen
      • Einwandbehandlung im Kundengespräch
      • Der positive Abschluss
      Methoden
      Lehrvortrag, Diskussion, Übungen mit und vor der Gruppe, praktische Übungen mit Videoanalyse/Feedback

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