Vertriebstraining für Einsteiger

In diesem Seminar lernen Sie, wie gute Kommunikation genau funktioniert und hören und sehen "zwischen den Zeilen". Sie können Chancen von Risiken während eines Verkaufsgesprächs unterscheiden.

Inhalte:

Kontaktphase
- Terminvereinbarungen und -vorbereitung
- Festlegung des Ablaufs
- Einholen von Informationen
Informationsphase:
- Gesprächseröffnung
- Aktives Zuhören und Ermitteln von Kaufmotiv und Bedarf
- Problemstellungen klären
- Lösungsalternativen anbieten
- Budget und Kompetenzen
Verhandlungsphase:
- Die "Ja und?"-Frage
- Nutzenargumentation und Lösungsalternativen
- Verzögerungstaktik und Einwandsbehandlung
- Den Einkäufer als Partner gewinnen.
Angebotsphase:
- Vorstellung des Angebots
- Preisargumentationen

Abschlussphase:
- Der Entscheidungsprozess
- Aktivitäten während der "Funkstille"
- Abschlusssignale erkennen und nutzen
- Entscheidungshilfen geben
- Kaufwiderstände abbauen
- Abschlussschwächen überwinden
- Der Abschluss
Methoden:
Kurzvorträge, Gruppenarbeiten, praktische Beispiele, Rollenspiele