1x1 des aktiven Verkaufens
Seminar
In Bad Nauheim
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Bad nauheim
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Dauer
3 Tage
Die Teilnehmer/innen lernen die ziel- und kundenorientierte Planung und Durchführung des Verkaufsgesprächs sowie verschiedene Gesprächstechniken kennen. Sie analysieren und optimieren dabei ihren eigenen Verkaufsstil. Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte mit Vertriebs-, Verkaufs- und Kundendienstfunktionen im Innen- und Außendienst.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Fach- und Führungskräfte mit Vertriebs-, Verkaufs- und Kundendienstfunktionen im Innen- und Außendienst.
Ziele
Die Teilnehmer/innen lernen die ziel- und kundenorientierte Planung und Durchführung des Verkaufsgesprächs sowie verschiedene Gesprächstechniken kennen. Sie analysieren und optimieren dabei ihren eigenen Verkaufsstil.
Inhalte
- Bedeutung der Kundenorientierung für den Unternehmenserfolg
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Modell des situativen Verkaufens
- Unterschiedliche Kundentypen
- Sie-Ansprache, Positiv-Formuulierungen
- Aktives Zuhören
- Einführung in die Gesprächstechniken
- Eröffnungstechniken zum Beziehungsaufbau
- Fragetechniken zur Bedürfnisklärung
- Nutzenargumentationen im Überzeugungsprozess
- Wirkungsvolle Einwandbehandlung
- Situationsadäquate Abschlusstechniken
- Zielorientierte Nachbereitung des Gesprächs
Präsentation, Brainstorming, Spontanübungen, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Selbstanalyse
1x1 des aktiven Verkaufens