CISCO - WFMX Workforce Management Express
Seminar
In Düsseldorf und Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
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Dauer
3 Tage
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Beginn
auf Anfrage
CISCO - WFMX Workforce Management Express: Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller. Gerichtet an: Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller_x000D_.
Standorte und Zeitplan
Lage
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Hinweise zu diesem Kurs
Vertrautheit mit der Unified Contact Center Express Architektur und Konfiguration_x000D__x000D_
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
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Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister
Themen
- Management
- VPN
- WLAN
- Optical
- Secure Network
- Cisco Systems
- Cisco Systems Catalyst
- Cisco Systems VPN
- Cisco Systems VoIP
- Catalyst Cisco
- CCNA Cisco
- CCDA
- CCNP
- CCDP
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- CCSP
- CCVP
- CCIE
- CCSI
- Skinny Client Control Protocol
- Cisco Zertifizierung
- Cert
- CSSA
- Cisco
Inhalte
CISCO - WFMX Workforce Management Express: Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller_x000D_
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ZIELGRUPPE
Cisco Kunden und Channel Partner / Reseller_x000D_
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KURSINHALT
Dieser Kurs vermittelt die Implementation, Konfiguration und den Support der Workforce Management Option für die Cisco Unified Workforce Optimization Software.
Kursinhalt
- WFM Einführung
- WFM Installation
- Konfiguration: Administration, Environment, Agent
- Forecasting
- Scheduling
- Agent - Supervisor
- Reports
- Spezielle Funktionen
- Administration
- Troubleshooting
VORRAUSSETZUNG
Vertrautheit mit der Unified Contact Center Express Architektur und Konfiguration_x000D_
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CISCO - WFMX Workforce Management Express