Erfolg in der Ausbildung durch richtige Umgangsformen - Knigge für Auszubildende

DIHK Service GmbH
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Beschreibung

Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Persönliche Ausstrahlung, Beherrschung der modernen gesellschaftlichen Spielregeln und das Wissen über die richtigen Kommunikationsmöglichkeiten garantieren Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben. Im Beruf zählen diese Qualitäten besonders, denn fachliche Kompetenz wird oft durch Hilflosigkeit auf dem gesellschaftlichen Parkett in Frage gestellt.
Mit diesem Seminar für Auszubildende werden Ihre Kenntnisse zu zeitgemäßen Umgangs- und Kommunikationsformen im Berufsalltag aufgefrischt. Sie erhalten Tipps für Ihr Erscheinungsbild, Verhaltensformen im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen und Hinweise für eine gelungene Kommunikation im Unternehmen und mit Kunden.

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Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Erfolg

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Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Komponenten eines optimalen Erscheinungsbildes
- Sicher Auftreten - besser Ankommen
- Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

Dresscode oder "wer trägt was?"
- Das optimale Outfit im Büro

Vorstellen - Begrüßen - Bekannt machen
- Der erste Kontakt
- Die "In's" und "Out's" eines modernen Umgangs
- Moderne Raucher-Etikette
- Allgemeine Höflichkeitsregeln

"Power talking"
- Ein positives Gesprächsklima herstellen
- einen kompetenten Eindruck hinterlassen

Kundenorientierte Kommunikation/Small talk
- Körpersprache

Umgang mit
- dem Chef
- den Kollegen

Verhaltensregeln im Gespräch mit schwierigen Kunden

Verfassen von E-Mails und Notizen
- Im Zeitalter der Medien: Korrekter Umgang mit technischen Hilfsmitteln

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