Gesprächsführung und Verhandlungstechnik I

Institut für Personal- und Betriebswirtschaft
Inhouse

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Beschreibung

Gespräche und Verhandlungen wirkungsvoller führen: zielorientiert, partnerorientiert, aggressionsfrei, zeitsparend. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Erkennen und Verbessern des eigenen Gesprächsverhaltens. Weitere inhaltliche Schwerpunkte sind: Was passiert bei einem Gespräch? Das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation. Erkennen der eigenen Gesprächshaltung. Nonverbale Signale..
Gerichtet an: Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche. MitarbeiterInnen mit wichtigen gesprächs- und verhandlungsorientierten Aufgaben

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Gesprächsführung

Themenkreis



Teilnehmerkreis:

Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche MitarbeiterInnen mit wichtigen gesprächs- und verhandlungsorientierten Aufgaben

Konzeption / Ziel:

Gespräche und Verhandlungen wirkungsvoller führen: zielorientiert, partnerorientiert, aggressionsfrei, zeitsparend Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen Erkennen und Verbessern des eigenen Gesprächsverhaltens Weitere inhaltliche Schwerpunkte sind: Was passiert bei einem Gespräch? Das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation Erkennen der eigenen Gesprächshaltung Nonverbale Signale im Gespräch erkennen und interpretieren:Körpersprache gezielt einsetzen Individuelles Gesprächsverhalten Merkmale selbstsicheren Verhaltens im Gespräch Selbstsicherer Einstieg in ein Gespräch Schwierige Gesprächspartner Regeln für das Konflikt-Gespräch Wirkungsvolle Verhandlungstechnik: Verhandlungskonzepte, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Effektive Verhandlungsführung und Ergebnisfindung

Arbeitstechniken:

Lehrgespräch, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele mit Videoaufzeichnung und anschließender Analyse, Entspannungsübungen.

Teilnahmegebühr:

Inhouse-Seminar auf Anfrage!

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