Gesprächsführung mit der Transaktionsanalyse
Seminar
Online
Beschreibung
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Kursart
Praktisches Seminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Online
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Unterrichtsstunden
6h
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Dauer
1 Tag
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Beginn
nach Wahl
Einführung in die Transaktionsanalyse als Gesprächsführungstool - für schwierige Gesprächspartner, Konfliktgespräche, Zielerreichung
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Infos unter https://www.steps-stuttgart.de/seminare/kommunikation/gespraechsfuehrung-mit-der-transaktionsanalyse/
Meinungen
Themen
- Gesprächsführung
- Gesprächsführungstechnik
- Transaktionsanalyse
- Kommunikation
- Kommunikationspsychologie
- Miteinander reden
- Schlagfertigkeit
- Menschenkenntnis
- Zielvereinbarung
- Konfliktlösung
Dozenten
Monika Kettler
Kommunikation, Führung, Rhetorik, Coaching, Konfliktmanagement
Monika Kettler gründetet STEPS Personal- und Organisationsentwicklung 1997 in Stuttgart. Seitdem ist sie als Trainerin und Coach tätig und verfügt über ein großes Spektrum an Seminaren und Methoden, die sie nach wie vor überwiegend selbst unterrichtet.
Inhalte
Sicherheit und Souveränität im eigenen Gesprächsverhalten ist besonders dann wichtig, wenn man im beruflichen Alltag häufig mit den individuellen Eigenarten der Menschen umgehen muss. Die Transaktionsanalyse ist ein hilfreiches Instrument der Kommunikationspsychologie, um sein eigenes Verhalten zu reflektieren, neue Möglichkeiten in der Gesprächsführung zu entdecken, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen, seine Position durchzusetzen, Dinge „durch die Blume“ sagen sowie die Ziele und Emotionen der Gesprächspartner besser zu verstehen.
Programm
- Gesprächsführung: eine Sache der Persönlichkeit
- Ich-Zustände und das eigene Gesprächsverhalten
- Entstehung von Konflikten im Gespräch: parallele oder gekreuzte Transaktionen
- Verdeckte Transaktionen für versteckte Botschaften
- Analyse von Alltagkommunikation
- Unterschiedliche Ziele erreichen durchbewussten Wechsel der Ich-Zuständen
- Was für Schlagfertigkeit und Spontaneität hilft
- Wenn es ungemütlich wird: Das Dramadreieck verstehen
- Strategien für erfolgreiche Gespräche
Zusätzliche Informationen
Gesprächsführung mit der Transaktionsanalyse