Kommunikationstraining für Stationsleitungen

Dieser praxisnahe Workshop vermittelt (Nachwuchs-) Führungskräften im mittleren Pflegemanagement den professionellen Umgang in schwierigen Gesprächssituationen. Der gemeinsam erarbeitete Gesprächsleitfaden bildet die Grundlage für den interaktiven Workshopteil, in dem anhand ausgewählter Fallbeispiele schwierige Gesprächssituationen aus dem Stationsalltag in Rollenspielen erarbeitet, diskutiert und bewertet werden.

Wie wirke ich einer drohenden Eskalation entgegen? Wie halte ich gute Mitarbeiter im Team? Wie positioniere ich mich als neue Teamleitung? Gespräche mit den Mitarbeitenden sind mehrdimensional und auf diese Aufgabe sind Nachwuchsführungskräfte oft zu wenig vorbereitet.