Konfliktmoderation für Führungskräfte

Modul Training
In Berlin, Stuttgart, Hamburg und an 3 weiteren Standorten

920 
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Beschreibung

Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen, die ihre Konfliktkompetenz erweitern möchten

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Berlin
Berlin, Deutschland
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Düsseldorf
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktbewältigung
Führungskräfte

Dozenten

wird noch genannt
wird noch genannt
Führung

Themenkreis

Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären

von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder

in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten

und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene

Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft

„einfach so kann“. Man muss es erlernen und es muss geübt werden.

In diesem Workshop erfahren, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als

Konfliktmoderator oder –moderatorin gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als

„neutraler“ Vermittler und Vermittlerin und erlernen das Handwerkszeug für eine

gelungene Konfliktmoderation.

Inhalte:

  • Konfliktkompetenz erweitern

  • Klärung und Einordnung unterschiedlicher Konflikte

  • Haltungen und Rollenverständnis als Konfliktmoderator/in

  • Methoden und Techniken der Konfliktmoderation

  • Phasen der Konfliktmoderation

  • Hilfreiche systemische Fragetechniken

  • Praxisbeispiele aus Ihrem Alltag


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