Kritische Mitarbeitergespräche führen

Gesprächsvorbereitung

- eigene Ziele und Nutzen klären

- Ziele des Mitarbeiters ermitteln

- für Zielklarheit sorgen

Gesprächstechnik

- einwandfreie und klare Kommunikation

- Widerstände und Konflikte konstruktiv bewältigen

- anerkennen und kritisieren: gekonnt Feedback geben

- Lenkungstechniken und motivierende Gesprächsführung

- der rote Faden durch’s Gespräch – auch unter Druck

Rahmenbedingungen

- der „richtige“ Rahmen für das Gespräch

- schwierige Mitarbeiter: Wodurch werden sie als schwierig empfunden

Strukturen und Besonderheiten von Gesprächen

- unterschiedliche Gesprächsanlässe – angemessene Kommunikation

- Beurteilungsgespräch

- Zielvereinbarungen

- Kritikgespräch

- Feedbackgespräch

Trennungsgespräch