Mediation und Konfliktmanagement

Inhalte:
- Grundlagen der Mediation
Einführung in die Mediation, Verfahren und Anwendung, systemische Mediation, Familienmediation
- Wirtschaftsmediation
Mediation in Wirtschaftsunternehmen und in Erbschaftsdingen, im Inkasso, Teammediation, Konfliktmanagement innerhalb von Unternehmen und zwischen
Unternehmen, Vorgehensweisen und Anforderungen
- Coaching
Grundlagen, Coaching-Standortbestimmung, Vertragsarbeit, Analyse- und Diagnosearbeit, Problemlösungs- und Zielarbeit, Coaching-Prozess und Strategie
Transfer, Praxisarbeit
- Rechtsgrundlagen
Rechtsgrundlagen in der Mediation, Gesetze und Verordnungen, Wirtschafts- und Vertragsrecht, Beauftragung und Haftung, Arbeits-, Familien- und
Erbschaftsrecht, Existenzgründung
- Kommunikation
Grundlagen der Kommunikation, Grundlagen der Psychologie, Präsentations- und Moderationstechniken, Rhetorik, Aufbau einer Beratungskompetenz,
IST- Analyse, Gesprächsführung und -techniken, klientenzentrierte Gesprächsführung, erfolgreiche Verhandlungsführung
- Soziale Kompetenzen
Kommunikationstechnik, Teamentwicklung, Führungs-, Selbst-, Konflikt, Motivationsmanagement, Bewerbungstraining, Präsentationstechnik,
Berufswegplanung, Rolle und Selbstverständnis