Modulare Qualifizierung für Interessenten am Berufsbild Verkäufer/-in

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Modulare Qualifizierung für Interessenten am Berufsbild Verkäufer/-in COMCAVE.COLLEGE® GmbH



Die Qualifizierung besteht aus einzelnen auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen) Übersicht der beratungsintensiven BranchenVermittlung spezifischer ProduktkenntnisseBeratungsintensives...

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Köln
Universitätsstr. 33 50931, 50441, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

COMCAVE.COLLEGE® GmbH
Ihr Schlüssel zum Erfolg
Art des Abschlusses: sonstiger Abschluss

Beschreibung:

Die Qualifizierung besteht aus einzelnen auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen)
Übersicht der beratungsintensiven BranchenVermittlung spezifischer ProduktkenntnisseBeratungsintensives VerkaufenProjektarbeitWarenbestellung (Mengen- Zeit- und Preisplanung)Mindestbestand, MeldebestandKooperationsformen im EinkaufAnfrage, Angebot, BestellungBezugskalkulation, AngebotsvergleichWarenannahme (Sachmangel, Mängelrüge, Lieferungsverzug)Lagerdauer, Inventur, InventarWarenpflege UmschlagshäufigkeitLagerorganisationLager- und TransportvorschriftenSicherheit im LagerWarenwirtschaftssysteme (z. B. Sage KHK)
Kassenbedienung, Kassentraining/EDV (Dauer: ca. 4 Wochen)
Verschiedene Kassensysteme im ÜberblickHardwareGrundlagen BetriebssystemeAnbindung an NetzwerkeZahlungsmöglichkeitenSicherheitVerhalten dem Kunden gegenüberDer KassierablaufDie häufigsten KassierfehlerVerwenden der KassenunterlagenDas Umfeld und die Störungen am KassenplatzDie Tricks der KundenDie KassenarbeitsanweisungProblematische Ware
Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
Kommunikation im TeamEffektiv mit anderen Menschen kommunizierenKommunikationstechnikenKommunikation als Ausdruck der inneren HaltungVerschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung
Deutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz I
Das Diktat nach den DIN 5009-RegelnDer Briefaufbau nach neuen DIN 5008--RegelnZeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von BriefenZielgruppengerecht schreiben
EDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)
Grundlagenkenntnisse Buchhaltung Erfolgsermittlung Umsatzsteuer Grundsätze ordentlicher Buchführung
Basiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen Handelsbetriebslehre
Betriebs- und Volkswirtschaftliche GrundelementeAllgemeine WarenkundeWarenpräsentationWerbung und verkaufsfördernde Maßnahmen

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