Praxis-Seminar: Beratungsgespräche in der BR-Arbeit professionell führen

IQF GmbH
In Würzburg

260 
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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Würzburg
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
  • Wann:
    18.05.2017
Beschreibung

Sie als Betriebsrat-/in sind häufig die erste Anlaufstelle, wenn bei Kolleginnen und Kollegen Probleme auftauchen. Meist kommen diese mit großen Bedürfnissen und Erwartungen. Dann ist nicht nur kompetentes Fachwissen, sondern auch Ihr Einfühlungsvermögen gefragt.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
18.Mai 2017
Würzburg
Bayern, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

- Sie lernen in diesem Seminar Schritt für Schritt, wie Sie ein Beratungsgespräch richtig aufbauen und effektiv führen. - Sie erfahren, wie Sie mit emotionalen und schwierigen Situationen behutsam umgehen. - Sie wissen anschließend genau, wie Sie die richtige Balance zwischen einfühlsamer Beratung und professioneller Distanz finden.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Rhetorik
Beratung
Gesprächsführung

Dozenten

Chantal Sander
Chantal Sander
Kommunikations- und Rhetoriktraining

Themenkreis

Beratung als Hauptaufgabe in der BR-Arbeit
  • Typische Beratungssituationen im BR- Alltag
  • Wichtige Regeln für gute Beratungsgespräche
  • Meine Rolle als Berater-/in?
  • Was erwartet mich?
  • Wie gehe ich mit emotionalen Themen um?
  • Welche Fragetechniken sind am effektivsten?
Voraussetzungen für erfolgreiche Beratungsgespräche
  • Wo sollte das Gespräch stattfinden?
  • Wie stelle ich ein vertrauensvolles Klima her?
  • Welche Erwartungen hat der Ratsuchende an mich?
  • Gesprächseinstieg, Gesprächsverlauf und Gesprächsabschluss
  • Wie kann ich Ängste beim Ratsuchenden abbauen?
  • Wie kann ich helfen ohne selbst darunter zu leiden?

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: zzgl. Unterkunfts- und Verpflegungspauschale, zzgl. ges. MwSt.

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